AUXILIAR DE NOC

Nordeste Randon; São Luís; Presencial; BRL 16 740 - 27 900; Tempo integral

Resumo da oferta

A Nordeste Randon em São Luís/MA está contratando um(a) Auxiliar de NOC I para monitorar e dar suporte às redes de telecomunicações. O candidato ideal terá competência em informática e comunicação, e ensino médio completo.

As responsabilidades incluem monitorar sistemas, identificar incidentes e realizar atendimentos técnicos. Se você é proativo e gosta de tecnologia, essa é uma ótima oportunidade.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Desejável curso técnico ou superior em áreas correlatas.
• Disponibilidade para atuar em regime de escala.

Responsabilidades

• Monitorar redes, equipamentos e sistemas de telecomunicações.
• Identificar e registrar alarmes e incidentes.
• Realizar atendimentos de primeiro nível.

Conhecimentos

Conhecimento básico em informática

Trabalho em equipe

Boa comunicação

Formação académica

Ensino médio completo

Técnico ou Superior em Redes, Telecomunicações ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Vaga: Auxiliar de NOC I

A Fixtell Nordeste está em busca de um(a) Auxiliar de NOC I para atuar no monitoramento e suporte operacional das redes de telecomunicações, contribuindo para a qualidade dos serviços e a rápida tratativa de ocorrências.

Principais Responsabilidades

• Monitorar redes, equipamentos e sistemas de telecomunicações.
• Identificar, registrar e acompanhar alarmes, incidentes e indisponibilidades.
• Realizar atendimentos de primeiro nível, seguindo procedimentos e fluxos estabelecidos.
• Abrir, atualizar e encerrar chamados técnicos.
• Acionar equipes responsáveis para tratamento de ocorrências quando necessário.
• Acompanhar indicadores operacionais e status da rede.
• Registrar informações e evidências das ocorrências nos sistemas corporativos.
• Apoiar a elaboração de relatórios operacionais.
• Escalar incidentes conforme criticidade e procedimentos internos.
• Contribuir para a continuidade e disponibilidade dos serviços monitorados.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Desejável cursando Técnico ou Superior em Redes, Telecomunicações, Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico em informática e redes de computadores.
• Disponibilidade para atuar em regime de escala.
• Boa comunicação e capacidade de trabalho em equipe.

Diferenciais

• Experiência em monitoramento de redes ou suporte técnico.
• Conhecimento em telecomunicações, fibra óptica e infraestrutura de redes.
• Familiaridade com sistemas de monitoramento e abertura de chamados.

Competências Comportamentais

• Atenção aos detalhes.
• Organização.
• Agilidade.
• Proatividade.
• Capacidade analítica.
• Senso de urgência.
• Disciplina.

? Local de trabalho: São Luís/MA

Se você gosta de tecnologia, monitoramento e resolução de problemas, venha fazer parte do time Fixtell Nordeste.