Analista de NOC

EDR SERVICOS EM INFORMATICA; São Paulo; Sur place; BRL 45 000 - 76 000; Plein temps

Résumé du poste

EDR SERVICOS EM INFORMATICA procura profissional para atuar como Analista de NOC, com foco em monitoramento de redes, registro e escalonamento de incidentes. O candidato irá prestar suporte a VPNs IPSEC e realizará verificações de backup e geração de relatórios para clientes.

A posição exige formação em Redes de Computadores ou áreas correlatas e familiarity com ferramentas de monitoramento, além de conhecimentos básicos de rotas, firewalls Mikrotik e pfSense.

Qualifications

• Formação técnica ou superior em andamento em Redes de Computadores, Telecomunicações ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico em ferramentas de monitoramento e redes de computadores.
• Conhecimento básico em troubleshooting e resolução de problemas de conectividade.
• Familiaridade com sistemas de chamados e escalonamento de incidentes.

Responsabilités

• Monitorar redes e links utilizando ferramentas de NOC.
• Registrar incidentes no sistema de chamados e escalonar problemas para níveis superiores.
• Suporte a VPNs IPSEC e resolução básica de problemas de conectividade e desempenho de rede.
• Executar rotinas de verificação de backup.
• Elaborar relatórios técnicos para envio a clientes.
• Auxiliar na resolução de problemas com Mikrotik e pfSense.

Connaissances

Conhecimento básico em monitoramento

Noções de redes e protocolos

Familiaridade com sistemas de chamados

Troubleshooting básico

Formation

Ensino técnico ou superior em Redes de Computadores/ Telecomunicações

Outils

Mikrotik

pfSense

Description du poste

Responsabilidades

• Monitorar redes e links utilizando ferramentas de NOC.
• Registrar incidentes no sistema de chamados e escalonar problemas para níveis superiores.
• Suporte a VPNs IPSEC e resolução básica de problemas de conectividade e desempenho de rede.
• Executar rotinas de verificação de backup.
• Elaborar relatórios técnicos para envio a clientes.
• Auxiliar na resolução de problemas com roteadores Mikrotik e firewalls pfsense.

Requisitos

Formação: Ensino técnico ou superior em andamento em Redes de Computadores, Telecomunicações ou áreas correlatas.

Habilidades Técnicas

• Conhecimento básico em ferramentas de monitoramento.
• Noções de redes, conectividade e protocolos de rede.
• Familiaridade com sistemas de chamados.
• Conhecimento básico em troubleshooting.

Detalhes da Vaga

• Horário: Escala 12x36, das 06h às 18h (Atuação principal no período diurno)
• Regime de contratação: CLT (Efetivo).
• Local de trabalho: Próximo à estação Santo Amaro (Av. Nações Unidas, 18801).