Auxiliar de Governança

Accor; São Paulo; Presencial; BRL 31 000 - 50 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Accor, uma das maiores redes hoteleiras do mundo, procura profissional para atuar na governança de quartos, assegurando a reposição e o controle de enxoval e itens de área de Alimentos e Bebidas. O candidato irá monitorar a lavanderia, organizar salas e depósitos diariamente, bem como entregar itens aos hóspedes conforme padrões da marca.

É essencial manter a qualidade do serviço ao cliente interno e externo, seguindo procedimentos internos, informando irregularidades e assegurando o fluxo

Qualificações

• Controlar o enxoval de apartamentos, da área de Alimentos e Bebidas, e uniformes, registrando e encaminhando para lavagem externa.
• Abastecimento de copas dos andares com amenidades, enxovais, papelaria.
• Coleta de roupas dos hóspedes e entrega à Lavanderia, monitorando entradas/saídas e qualidade.
• Informar irregularidades relacionadas a roupas de hóspede e seguir o procedimento interno.
• Entregar itens solicitados pelos hóspedes nos apartamentos e áreas do hotel conforme padrões da marca.
• Organizar a sala e depósitos de governança diariamente.

Responsabilidades

• Controlar o enxoval de apartamentos, da área de Alimentos e Bebidas, e uniformes, registrando e encaminhando para lavagem.
• Abastecimento de copas dos andares com amenidades, enxovais, papelaria.
• Coleta de roupas dos hóspedes e entrega à Lavanderia, monitorando entradas/saídas e qualidade.
• Informar irregularidades relacionadas a roupas de hóspede e seguir o procedimento interno.
• Entregar itens solicitados pelos hóspedes nos apartamentos e áreas do hotel conforme padrões da marca.
• Organizar a sala e depósitos de governança diariamente.

Descrição da oferta de emprego

Descrição da empresa

Fazer parte de uma das maiores redes hoteleiras do mundo é muito mais do que um trabalho: é uma oportunidade de crescer, aprender e viver experiências únicas.

Aqui, valorizamos cada pessoa exatamente como ela é. Acreditamos que a diversidade é a chave para inovar e transformar, por isso, criamos um ambiente onde todos podem ser autênticos e se sentir incluídos.

Se você busca um lugar onde talento, respeito e oportunidades caminham juntos, o seu próximo passo de carreira pode começar aqui.

Hospitality is a work of heart

Descrição da vaga

Apoiar a Governança na entrega, reposição e controle dos itens da área, contribuindo para a qualidade dos serviços prestados ao cliente interno e externo.

• Controlar o enxoval dos apartamentos, da área de Alimentos e Bebidas, enxovais especiais (cortinas, black out etc.) e uniformes, contabilizando, preenchendo formulário específico, encaminhando para lavagem externa e conferindo recebimento.
• Abastecimento de copas dos andares com amenidades, enxovais, papelaria...
• Efetuar a coleta das roupas dos hóspedes e entrega à Lavanderia, bem como checar/monitorar quantidades de entrada e saída, qualidade dos serviços prestados e tempo de devolução aos hóspedes.
• Informar irregularidades relacionadas a roupas de hóspede e seguir o procedimento interno.
• Entregar os pedidos dos hóspedes nos apartamentos (itens de frigobar, enxoval ou amenidades) e demais áreas do hotel de acordo com os padrões da marca.
• Organizar a sala e depósitos de governança diariamente.