Auxiliar De Garantia

Netvagas; Porto Alegre; Presencial; BRL 36 000 - 48 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Netvagas contrata profissional para atuar na área de garantia, realizando a análise e gestão de processos, conferência de Ordens de Serviço e documentação técnica. Será responsável pela emissão e envio de processos de garantia, bem como pelo acompanhamento de estornos e pela organização de peças substituídas.

O candidato atuará apoiando as áreas técnicas e administrativas, mantendo conformidade com as normas da montadora e procedimentos internos.

Qualificações

• Atenção aos detalhes e organização são exigidas para garantir a qualidade das informações de diagnóstico, causa e reparo.
• Emissão, conferência e envio de processos de garantia deverá cumprir prazos e procedimentos do fabricante.
• Acompanhamento de estornos de garantia e correção de envios quando necessário.
• Controle de peças substituídas em garantia e orientação à equipe quanto aos procedimentos aplicáveis.
• Elaboração e atualização de relatórios e controles administrativos do setor de garantia.
• Organização da documentação de garantia conforme normas da montadora e processos internos.

Responsabilidades

• Análise e gestão de processos de garantia.
• Conferência de Ordens de Serviço e documentação técnica.
• Emissão, conferência e envio de processos de garantia e de mão de obra gratuita ao fabricante.
• Acompanhamento de estornos de garantia e correção de envios.
• Controle, conferência e organização de peças substituídas em garantia para envio ao fabricante.
• Apoio na elaboração de relatórios, indicadores e controles administrativos do setor de garantia.
• Organização da documentação de garantia para conformidade com normas do fabricante e processos internos.
• Suporte às áreas técnicas e administrativas em demandas relacionadas aos processos de garantia.

Conhecimentos

Atenção aos detalhes

Organização

Responsabilidade

Análise de Ordens de Serviço

Descrição da oferta de emprego

• Análise e gestão de processos de garantia
• Conferência de Ordens de Serviço e documentação técnica

Competências Comportamentais:

• Atenção aos detalhes
• Organização
• Responsabilidade
• Análise e conferência das Ordens de Serviço, garantindo a qualidade das informações de diagnóstico, causa e reparo para atendimento às exigências do fabricante.
• Emissão, conferência e envio de processos de garantia e de mão de obra gratuita ao fabricante, assegurando o cumprimento dos prazos e procedimentos.
• Acompanhamento, análise e tratativa de estornos de garantia, realizando correções e reenvios quando necessário.
• Controle, conferência e organização das peças substituídas em garantia para envio ao fabricante, orientando a equipe técnica quanto aos procedimentos aplicáveis.
• Apoio na elaboração e atualização de relatórios, indicadores e controles administrativos do setor de garantia.
• Organização da documentação de garantia, assegurando conformidade com as normas da montadora e os processos internos.
• Suporte às áreas técnicas e administrativas em demandas relacionadas aos processos de garantia.