AUXILIAR DE ECOMMERCE E VENDAS

Action RH; Catanduva; On-site; BRL 20,000 - 29,000; Full time

Job summary

A Action RH busca um profissional para atuar na gestão de produtos em plataformas de e-commerce, realizando cadastro, atualização de informações, imagens e estoque, além de acompanhar pedidos no site e marketplaces.

É desejável boa comunicação, organização e proatividade. A atuação envolve atendimento ao cliente via WhatsApp, chat e redes sociais, suporte ao time de vendas e atividades administrativas.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico em informática e pacote Office.
• Facilidade com sistemas, plataformas digitais e ferramentas de e-commerce.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Perfil proativo, responsável e comprometido.
• Agilidade e facilidade para trabalhar com diferentes tarefas.
• Boa capacidade de relacionamento e atendimento ao cliente.
• Experiência com e-commerce, marketplaces ou vendas será considerada um diferencial.

Responsibilities

• Realizar o cadastro e atualização de produtos na plataforma de e-commerce.
• Inserir e revisar informações como descrição, preços, características, imagens e estoque.
• Acompanhar pedidos realizados no site e marketplaces.
• Auxiliar no atendimento aos clientes pelos canais digitais, como WhatsApp, chat e redes sociais.
• Prestar suporte durante o processo de vendas, desde o atendimento até o pós-venda.
• Acompanhar o status dos pedidos, pagamentos e entregas e possíveis ocorrências.
• Auxiliar no controle e atualização de estoque.
• Apoiar na elaboração e atualização de anúncios em marketplaces.
• Acompanhar promoções, campanhas e preços dos produtos.
• Identificar oportunidades de melhoria nos anúncios e no atendimento.
• Auxiliar na resolução de dúvidas, trocas, devoluções e demais solicitações dos clientes.
• Apoiar a equipe comercial nas rotinas administrativas e operacionais.

Skills

Boa comunicação escrita e verbal

Organização

Proatividade

Atendimento ao cliente

Facilidade para multitarefas

Education

Ensino médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Descrição:

Principais atividades:

• Realizar o cadastro e atualização de produtos na plataforma de e-commerce;
• Inserir e revisar informações como descrição, preços, características, imagens e estoque;
• Acompanhar pedidos realizados no site e marketplaces;
• Auxiliar no atendimento aos clientes pelos canais digitais, como WhatsApp, chat e redes sociais;
• Prestar suporte durante o processo de vendas, desde o atendimento até o pós-venda;
• Acompanhar o status dos pedidos, pagamentos, entregas e possíveis ocorrências;
• Auxiliar no controle e atualização de estoque;
• Apoiar na elaboração e atualização de anúncios em marketplaces;
• Acompanhar promoções, campanhas e preços dos produtos;
• Identificar oportunidades de melhoria nos anúncios e no atendimento;
• Auxiliar na resolução de dúvidas, trocas, devoluções e demais solicitações dos clientes;
• Apoiar a equipe comercial nas rotinas administrativas e operacionais.

Requisitos:

Requisitos:

1. Ensino médio completo;
2. Conhecimento básico em informática e pacote Office;
3. Facilidade com sistemas, plataformas digitais e ferramentas de e-commerce;
4. Boa comunicação escrita e verbal;
5. Organização e atenção aos detalhes;
6. Perfil proativo, responsável e comprometido;
7. Agilidade e facilidade para trabalhar com diferentes tarefas;
8. Boa capacidade de relacionamento e atendimento ao cliente;
9. Experiência com e-commerce, marketplaces ou vendas será considerada um diferencial.