Analista de E-commerce

SERTÃO; Campo Grande; Presencial; BRL 33 480 - 55 800; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de e-commerce em Campo Grande busca um profissional para gerenciar a inclusão e atualização de produtos no site. O candidato ideal deve ter experiência com plataformas de e-commerce e ser capaz de atender clientes sobre dúvidas em pedidos online. O trabalho envolve planejamento e organização do cronograma de atualizações, assim como supervisão de cadastros e melhorias nos processos.

Qualificações

• Experiência necessária na inclusão e atualização de produtos em e-commerce.
• Capacidade de planejar e organizar cronogramas de atualizações.
• Experiência no atendimento ao cliente para esclarecer dúvidas.

Responsabilidades

• Incluir e atualizar produtos no site.
• Planejar e organizar o cronograma de atualizações.
• Atender clientes para esclarecer dúvidas sobre pedidos online.

Conhecimentos

Experiência com plataformas de e-commerce

Conhecimento em processos de pós-venda

Habilidades de atendimento ao cliente

Formação académica

Superior completo em áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Principais Atividades

• Incluir e atualizar produtos no site, seguindo os padrões estabelecidos por tipo e categoria;
• Planejar e organizar o cronograma de atualizações;
• Revisar cadastros feitos por auxiliares, garantindo precisão;
• Identificar e implementar melhorias nos processos de cadastro;
• Atender clientes para esclarecer dúvidas sobre pedidos online;
• Acompanhar lançamento, faturamento e entrega de pedidos (lojas físicas e CD);
• Solicitar cancelamentos de pedidos e elaborar relatórios de acompanhamento.

Requisitos necessários

• Experiência com plataformas de e-commerce e cadastro de produtos;
• Conhecimento em processos de pós-venda e atendimento ao cliente;
• Superior completo em áreas correlatas