Auxiliar de Cobrança

Dipelnet; Cascavel; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

A Dipelnet, localizada em Cascavel/PR, busca Auxiliar de Cobrança para atuação presencial. O profissional fará contatos com clientes inadimplentes, negociará débitos, atualizará informações no sistema e auxiliará na recuperação de créditos, com foco em regularizar pagamentos.

O cargo requer disponibilidade para atuar na Dipelnet Centro, em horário comercial de segunda a sexta e aos sábados, com participação em reuniões de alinhamento e geração de relatórios de desempenho da equipe.

Responsibilities

• Realizar contatos com clientes inadimplentes por telefone e demais canais oficiais da empresa, visando a negociação de débitos
• Atualizar no sistema as informações referentes a pagamentos, acordos e status das negociações
• Analisar a situação financeira dos clientes, identificando possibilidades e propondo soluções para regularização dos débitos
• Emitir e enviar boletos, notas fiscais e demais documentos necessários para a efetivação dos acordos de pagamento
• Registrar todos os atendimentos e interações com clientes no sistema, garantindo a rastreabilidade das informações
• Apoiar na elaboração de relatórios de inadimplência e desempenho da equipe de cobrança
• Participar de reuniões de alinhamento, contribuindo com sugestões para alcançar as metas do setor
• Realizar cobranças junto à base de clientes ativos, bloqueados e cancelados
• Renegociar e apresentar propostas de acordos de pagamento conforme políticas internas da empresa

Job description

O Auxiliar de Cobrança é responsável por auxiliar no processo de cobrança de clientes inadimplentes, realizando contatos telefônicos, negociações de débitos e atualização de informações no sistema. Este profissional atua de forma colaborativa com a equipe do departamento de cobrança, buscando soluções para regularização dos pagamentos em atraso.

Modelo de trabalho: Presencial

Local: Cascavel/PR

Disponibilidade para atuar na Dipelnet Centro

Horário: Segunda a sexta feira, das 08h30 às 18h00, e aos sábados, das 08h00 às 12h00.

• Realizar contatos com clientes inadimplentes por telefone e demais canais oficiais da empresa, visando a negociação de débitos;
• Atualizar no sistema as informações referentes a pagamentos, acordos e status das negociações;
• Analisar a situação financeira dos clientes, identificando possibilidades e propondo soluções adequadas para regularização dos débitos;
• Emitir e enviar boletos, notas fiscais e demais documentos necessários para a efetivação dos acordos de pagamento;
• Registrar todos os atendimentos e interações com clientes no sistema, garantindo a rastreabilidade e integridade das informações;
• Apoiar na elaboração de relatórios de inadimplência, recuperação de crédito e performance da equipe de cobrança;
• Participar de reuniões de alinhamento, contribuindo com sugestões e estratégias para alcance das metas do setor;
• Realizar cobranças junto à base de clientes ativos, bloqueados e cancelados;
• Efetuar renegociações e apresentar propostas de acordos de pagamento conforme políticas internas da empresa.