Auxiliar De Cobrança

Qualycob Assessoria de Cobranca; Campinas; Presencial; BRL 22.000 - 39.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vale Refeição

Vale Transporte

Descripción de la vacante

Qualycob Assessoria de Cobrança, localizada em Campinas, busca um atendente de cobrança para atuar presencialmente. Você fará contatos com clientes inadimplentes, negociando débitos e acompanhando pagamentos, sempre respeitando a política interna.

É necessário ensino médio completo, mínimo 1 ano de experiência em cobrança ou atendimento ao cliente, domínio básico do Pacote Office (Excel) e conhecimento de ERP ou sistemas de cobrança.

Formación

• Ensino Médio completo com certificado válido.
• Experiência mínima de 1 ano em cobrança, negociação de dívidas ou atendimento ao cliente com foco em recuperação de crédito.
• Domínio intermediário de ferramentas do Pacote Microsoft Office, especialmente Excel para controle de planilhas de inadimplência e relatórios.
• Conhecimento básico em sistemas financeiros, ERP ou softwares de cobrança (ex.: Totvs, Sankhya) é diferencial.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Campinas, SP, das 08:00 às 18:00, de segunda a sexta-feira.

Responsabilidades

• Realizar contato telefônico, por WhatsApp e e-mail com clientes inadimplentes para negociação de débitos em aberto.
• Efetuar cobranças ativas de mensalidades vencidas e acompanhar o recebimento dos pagamentos pendentes.
• Elaborar e apresentar propostas personalizadas de acordos, descontos e parcelamentos conforme política interna da empresa.
• Formalizar acordos de pagamento no sistema e monitorar seu cumprimento com atualizações diárias.
• Emitir boletos bancários e demonstrativos atualizados de débitos e encaminhá-los aos clientes.
• Registrar integralmente todas as interações, negociações, compromissos assumidos e status de cada conta nos sistemas de gestão financeira e CRM.

Conocimientos

Excel

Office

Educación

Ensino Médio completo

Herramientas

Totvs

Sankhya

Descripción del empleo

Realizar contato telefônico, por WhatsApp e e-mail com clientes inadimplentes para negociação de débitos em aberto. Efetuar cobranças ativas de mensalidades vencidas e acompanhar o recebimento dos pagamentos pendentes. Elaborar e apresentar propostas personalizadas de acordos, descontos e parcelamentos conforme política interna da empresa. Formalizar acordos de pagamento no sistema e monitorar seu cumprimento com atualizações diárias. Emitir boletos bancários e demonstrativos atualizados de débitos e encaminhá-los aos clientes. Registrar integralmente todas as interações, negociações, compromissos assumidos e status de cada conta nos sistemas de gestão financeira e CRM.

Ensino Médio completo com certificado válido. Experiência mínima de 1 ano em atividades de cobrança, negociação de dívidas ou atendimento ao cliente com foco em recuperação de crédito. Domínio intermediário de ferramentas do Pacote Microsoft Office, especialmente Excel para controle de planilhas de inadimplência e relatórios. Capacidade comprovada de comunicação assertiva, empatia e resiliência para lidar com situações de conflito e perfis diversos de clientes. Conhecimento básico em sistemas financeiros, ERP ou softwares de cobrança (ex: Totvs, Sankhya, ou similares) é diferencial. Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Campinas, SP, das 08:00 às 18:00, de segunda a sexta-feira.

Idiomas: Português. Carga Horária: 40 Horas/Sem. Dias: Segunda a Sexta. Experiência exigida: Com Experiência.

• Benefícios: Vale Refeição + Vale Transporte