Assistente de Cobrança

Grupo Somapay; Fortaleza; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

Grupo Somapay está buscando profissional para atuar na cobrança de carteira inadimplente em Fortaleza, com foco na renegociação de débitos e acompanhamento de promessas de pagamento.

O papel envolve manter o CRM atualizado, analisar indicadores de inadimplência e apoiar com informações para cobranças judiciais quando necessário, contribuindo para o alcance das metas da área.

Qualifications

• Experiência prévia em cobrança ou recuperação de crédito.
• Conhecimento de políticas de renegociação e cobrança.
• Capacidade de analisar indicadores de inadimplência e metas da área.

Responsibilities

• Realizar contato ativo com clientes inadimplentes para renegociação de débitos, oferecendo condições de pagamento e acordos adequados à política da empresa.
• Acompanhar promessas: registrar e acompanhar o cumprimento das promessas de pagamento.
• Gestão do sistema: manter o CRM atualizado com histórico de interações, dados de contato e status das negociações.

Skills

Negociação de dívida

Cobrança de inadimplentes

Análise de indicadores

Gestão de CRM

Tools

CRM

Job description

O profissional será responsável pelo acompanhamento e cobrança da carteira inadimplente, com foco em contratos em atraso.

Entre suas atividades estão:

• Realizar contato ativo com clientes inadimplentes para renegociação de débitos, oferecendo condições de pagamento e acordos adequados à política da empresa.
• Acompanhamento de Promessas: Registrar e acompanhar rigorosamente o cumprimento das promessas de pagamento firmadas com os clientes.
• Gestão do Sistema: Manter o sistema de gestão/CRM devidamente atualizado com histórico de interações, dados de contato e status das negociações.
• Análise de Indicadores: Apoiar a liderança na análise e acompanhamento dos indicadores de inadimplência e metas da área.
• Suporte Jurídico: Prestar suporte aos processos de cobrança judicial quando necessário, levantando documentações e informações sobre os débitos.