Auxiliar de Cobrança - Brasília/DF (Recanto das Emas)

OrthoDontic; Brasília; On-site; BRL 22,000 - 33,000; Full time

Job summary

A OrthoDontic está contratando um Auxiliar de Cobrança para atuar na região de Brasília. O profissional estabece contato com clientes inadimplentes, renegocia dívidas e atualiza cadastros, seguindo o manual de procedimentos da empresa.

É exigido ensino médio completo e conhecimentos básicos de informática. O candidato deve ter boa comunicação, empatia e capacidade de trabalhar em equipe para manter o fluxo de cobrança com ética e eficiência.

Qualifications

• Ensino médio completo requerido.
• Informática intermediária é desejável.
• Noções de cálculos matemáticos para cobrança.
• Boa comunicação para contato com clientes.

Responsibilities

• Estabelecer contatos com clientes inadimplentes para solução de pendências financeiras.
• Realizar controle de contratos e atualizar cadastros conforme procedimento.
• Fazer levantamento de clientes inadimplentes a partir dos dados do sistema.
• Enviar correspondências de cobrança e convites para retorno ao tratamento.
• Participar de treinamentos técnicos promovidos pela empresa.

Skills

Comunicação

Trabalho em equipe

Atendimento ao público

Empatia

Proatividade

Organização

Education

Ensino médio completo

Job description

O Auxiliar de Cobrança irá estabelecer contatos com clientes para solução de pendências financeiras, realizar controle de contratos e atualizar cadastro, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.

Responsabilidades e atribuições

• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
• Estabelecer contato com clientes inadimplentes para marcar reunião, a fim de renegociar divida existente, conforme norma interna da empresa
• Fazer levantamento de clientes inadimplentes de acordo com os dados existentes no sistema informatizado;
• Enviar correspondências convidando os clientes que abandonaram o tratamento a retornar;
• Enviar carta de cobrança aos clientes inadimplentes;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Requisitos e qualificações

• Formação mínima: ensino médio completo;
• Informática intermediária;
• Noções de cálculos matemáticos.

Competências

• Comunicação: Habilidades para comunicação;
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Habilidade com atendimento ao público; Simpatia;
• Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição; Dinamismo; Responsabilidade;
• Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização; Liderança.