AUXILIAR DE ATENDIMENTO - (Help Desk)

Ravel Tecnologia; Cacoal; Presencial; BRL 13 392 - 20 088; Tempo integral

Resumo da oferta

A Ravel Tecnologia em Cacoal procura um(a) AUXILIAR DE ATENDIMENTO proativo e dinâmico para oferecer um atendimento de qualidade e garantir a satisfação do cliente. As responsabilidades incluem atendimento via telefone e WhatsApp e suporte a dúvidas sobre serviços.

Os candidatos devem ter ensino médio completo, idade mínima de 18 anos e possuir conhecimento básico em informática. Se você é comunicativo e pontual, esta é uma ótima oportunidade!

Qualificações

• Idade mínima de 18 anos.
• Conhecimento básico em informática e facilidade com sistemas.
• Comunicativo e pontual.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente via telefone e WhatsApp.
• Suporte e esclarecimento de dúvidas sobre planos, contratos, equipamentos e serviços.
• Contato com clientes ativos com foco em fidelização e retenção.
• Identificação e resolução de demandas, com encaminhamento quando necessário.
• Registro dos atendimentos em sistema/software.
• Garantia de atendimento ético, cordial e com foco na satisfação do cliente.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Informática básica

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Atuamos atualmente nas cidades de Cacoal e Ji-Paraná, buscando sempre oferecer a melhor conexão para nossos clientes!

Além de uma conexão de confiança, buscamos fornecer ao cliente a melhor experiência com suporte e atendimento, através do esforço e dedicação da nossa equipe.

O que estamos buscando?

Estamos buscando um(a) AUXILIAR DE ATENDIMENTO proativo e dinâmico, que se dedique a oferecer um atendimento de qualidade e garantindo a satisfação do cliente.

Sendo algumas de suas principais funções:

• Atendimento ao cliente via telefone e WhatsApp;
• Suporte e esclarecimento de dúvidas sobre planos, contratos, equipamentos e serviços;
• Contato com clientes ativos com foco em fidelização e retenção;
• Identificação e resolução de demandas, com encaminhamento quando necessário;
• Registro dos atendimentos em sistema/software;
• Garantia de atendimento ético, cordial e com foco na satisfação do cliente;

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Idade mínima de 18 anos.
• Ensino médio completo
• Conhecimento básico em informática e facilidade com sistemas
• Comunicativo e pontual.