Auxiliar de Atendimento ao Cliente - Call Center

Unimed-BH; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Unimed-BH procura um Auxiliar de Atendimento ao Cliente para atuar no Call Center em Belo Horizonte, buscando oferecer a melhor experiência ao paciente e encaminhar atendimentos conforme rotinas.

Exigimos ensino médio completo, conhecimento no Pacote Office e experiência em telemarketing. Diferencial: experiência no setor de oncologia. Horário: segunda a sábado, 8h às 14h.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Conhecimento no Pacote Office.
• Experiência com telemarketing/call center.

Responsabilidades

• Atender pacientes/ clientes e acompanhantes da unidade, orientá-los e encaminhá-los para atendimento.
• Verificar disponibilidade de leitos/agenda e registrar informações essenciais ao atendimento no sistema.

Conhecimentos

Telemarketing / Call center experience

Oncology sector experience

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Auxiliar de Atendimento ao Cliente - Call Center

Localização: Belo Horizonte, BR

Time: Atendimento e Experiência do Cliente

Cuidar de vidas é o nosso propósito.

Somos movidos pelos nossos valores e buscamos sempre construir parcerias de maneira ética. Nosso sucesso depende de satisfação dos nossos clientes. Buscamos oferecer a melhor experiência por meio da inovação contínua dos nossos produtos e serviços. Temos o compromisso com a sociedade e atuamos de maneira comprometida com a sustentabilidade.

Inspiramos nossos colaboradores para, juntos, atuarmos como um só time e com foco no cliente.

Somos comprometidos em encontrar soluções ágeis e simples em nosso dia a dia para realizar as melhores entregas para a cooperativa.

Esse é o nosso jeito de trabalhar. Esperamos você para fazer parte do nosso time.

É necessário que tenha:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento no pacote office;
• Experiência com telemarketing/ call center;
• Diferencial: experiência no setor de oncologia;

Como será seu dia a dia:

• Responsável por atender os pacientes/clientes e acompanhantes da Unimed na unidade de atuação, bem como orientá-los e encaminhá-los para atendimento, visando contribuir para as soluções propostas, dentro da autonomia designada, rotinas estabelecidas e instruções permanentes;
• Contribuir para atenção ao paciente/cliente, verificando a disponibilidade de leitos/agenda, quando necessário, registrando no sistema as informações essenciais ao atendimento.

Horário e Local de trabalho:

• Segunda à Sábado - 8h às 14h

A Unimed-BH respeita a diversidade e inclusão em todas as suas vagas. Sem distinção de idade, gênero, orientação sexual, cor, raça, religião ou deficiência.