Supervisor(a) Administrativo

Unimed-BH; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 67 000 - 100 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Unimed-BH, Belo Horizonte, busca profissional para supervisionar a equipe administrativa do Centro de Oncologia, assegurando atendimento ágil, humanizado e resolutivo aos pacientes, familiares e médicos.

O candidato desenvolverá ações para solução de demandas administrativas, monitorará indicadores de qualidade e garantirá adesão às políticas institucionais, com foco na satisfação do cliente e na melhoria contínua.

Qualificações

• Ensino Superior completo em áreas afins.
• Desejável pós-graduação em áreas afins.
• Conhecimento em pacote office e análise de indicadores.
• Necessário conhecimento em oncologia.

Responsabilidades

• Responsável pela supervisão e orientação da equipe administrativa do Centro de Oncologia, assegurando a excelência no atendimento aos pacientes, familiares, médicos e demais clientes internos, promovendo um serviço ágil, humanizado e resolutivo.

Conhecimentos

Pacote Office

Análise de indicadores

Oncologia

Formação académica

Ensino Superior completo em áreas afins

Pós-graduação desejável

Descrição da oferta de emprego

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:

Localização: Belo Horizonte, BR

Cuidar de vidas é o nosso propósito.

Somos movidos pelos nossos valores e buscamos sempre construir parcerias de maneira ética. Nosso sucesso depende de satisfação dos nossos clientes. Buscamos oferecer a melhor experiência por meio da inovação contínua dos nossos produtos e serviços. Temos o compromisso com a sociedade e atuamos de maneira comprometida com a sustentabilidade.

Inspiramos nossos colaboradores para, juntos, atuarmos como um só time e com foco no cliente.

Somos comprometidos em encontrar soluções ágeis e simples em nosso dia a dia para realizar as melhores entregas para a cooperativa.

Esse é o nosso jeito de trabalhar. Esperamos você para fazer parte do nosso time.

É necessário que tenha:

• Ensino Superior completo em áreas afins;
• Desejável pós-graduação em áreas afins;
• Conhecimento em pacote office e análise de indicadores;
• Necessário conhecimento em oncologia.

Como será seu dia a dia

• Responsável pela supervisão e orientação da equipe administrativa do Centro de Oncologia, assegurando a excelência no atendimento aos pacientes, familiares, médicos e demais clientes internos, promovendo um serviço ágil, humanizado e resolutivo.
• Desenvolver e implementar ações voltadas à solução de demandas administrativas e assistenciais, garantindo o cumprimento das políticas institucionais e a satisfação dos clientes.
• Monitorar indicadores de qualidade do atendimento, analisando sugestões, reclamações e oportunidades de melhoria, propondo ações corretivas e preventivas.
• Apoiar a equipe na condução de casos de maior complexidade, garantindo a continuidade, a segurança e a qualidade dos processos assistenciais e administrativos.
• Planejar, organizar e supervisionar rotinas, fluxos operacionais e escalas de trabalho, assegurando aderência aos processos institucionais e às diretrizes do Sistema de Gestão da Qualidade.

Horário e local de trabalho:

• Segunda a sexta de 08h00 às 18h00.

A Unimed-BH respeita a diversidade e inclusão em todas as suas vagas. Sem distinção de idade, gênero, orientação sexual, cor, raça, religião ou deficiência.