Auxiliar de Atendimento ao Cliente

Unimed-BH; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Unimed-BH está contratando para atuar no atendimento a pacientes e clientes em Belo Horizonte. Você irá atender, orientar e encaminhar para atendimento, contribuindo para soluções propostas dentro das rotinas estabelecidas e com registro de informações no sistema.

É desejável experiência em telemarketing/call center e conhecimento do Pacote Office. Horário de 7h às 17h, de segunda a sexta, com foco na satisfação do cliente.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Conhecimento no Pacote Office.
• Experiência com telemarketing/call center.

Responsabilidades

• Atender pacientes/clientes e acompanhantes da Unimed na unidade, orientar e encaminhar para atendimento.
• Contribuir para soluções propostas dentro da autonomia e rotinas estabelecidas, registrando informações essenciais no sistema.

Conhecimentos

Telemarketing/ Call center

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:

Localização:

Belo Horizonte, BR

Time: Atendimento e Experiência do Cliente

Cuidar de vidas é o nosso propósito.

Somos movidos pelos nossos valores e buscamos sempre construir parcerias de maneira ética. Nosso sucesso depende de satisfação dos nossos clientes. Buscamos oferecer a melhor experiência por meio da inovação contínua dos nossos produtos e serviços. Temos o compromisso com a sociedade e atuamos de maneira comprometida com a sustentabilidade.

Inspiramos nossos colaboradores para, juntos, atuarmos como um só time e com foco no cliente.

Somos comprometidos em encontrar soluções ágeis e simples em nosso dia a dia para realizar as melhores entregas para a cooperativa.

Esse é o nosso jeito de trabalhar. Esperamos você para fazer parte do nosso time.

É necessário que tenha:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento no pacote office;
• Experiência com telemarketing/ call center;
• Diferencial: experiência no setor de oncologia;

Como será seu dia a dia:

• Responsável por atender os pacientes/clientes e acompanhantes da Unimed na unidade de atuação, bem como orientá-los e encaminhá-los para atendimento, visando contribuir para as soluções propostas, dentro da autonomia designada, rotinas estabelecidas e instruções permanentes;
• Contribuir para atenção ao paciente/cliente, verificando a disponibilidade de leitos/agenda, quando necessário, registrando no sistema as informações essenciais ao atendimento.

Horário e Local de trabalho:

• 7h às 17h segunda à sexta

A Unimed-BH respeita a diversidade e inclusão em todas as suas vagas. Sem distinção de idade, gênero, orientação sexual, cor, raça, religião ou deficiência.