Assistente de Regulação Médica - Vaga Exclusiva para Pessoa com Deficiência

Unimed-BH; Belo Horizonte; Hybrid; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

A Unimed-BH procura Assistente de Regulação Médica para atuar em Belo Horizonte, com foco em atendimento de emergência médica. Candidatos devem possuir ensino médio completo, conhecimento em informática e disponibilidade para trabalhar das 18h às 00h, em regime exclusivo para pessoas com deficiência.

O profissional irá prestar atendimento telefônico, registrar dados no sistema e apoiar o médico regulador na identificação das demandas das ambulâncias, participando ativamente da ação de regulação

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Necessário conhecimento em informática.
• Desejável experiência em atendimento.

Responsibilities

• Prestar atendimento telefônico a clientes em situação de emergência médica, acompanhando os casos através do sistema SATE.
• Receber ligações de clientes da Unimed-BH e de Intercâmbio solicitando atendimento de urgência.
• Confeccionar a ficha no sistema registrando informações para o médico regulador decidir sobre o empenho da ambulância.
• Direcionar ligações e dados cadastrais para o médico regulador.
• Checar a veracidade dos dados através do Salutaris.
• Receber ligações de hospitais/clínicas para encaminhamentos.
• Estabelecer contato com ambulâncias para atendimentos.
• Auxiliar o médico regulador no contato com a rede conveniada.

Skills

Informática

Education

Ensino médio completo

Job description

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:

Assistente de Regulação Médica - Vaga Exclusiva para Pessoa com Deficiência

Localização: Belo Horizonte, BR

Time: Assistência ao Paciente

Cuidar de vidas é o nosso propósito.

Somos movidos pelos nossos valores e buscamos sempre construir parcerias de maneira ética. Nosso sucesso depende de satisfação dos nossos clientes. Buscamos oferecer a melhor experiência por meio da inovação contínua dos nossos produtos e serviços. Temos o compromisso com a sociedade e atuamos de maneira comprometida com a sustentabilidade.

Inspiramos nossos colaboradores para, juntos, atuarmos como um só time e com foco no cliente.

Somos comprometidos em encontrar soluções ágeis e simples em nosso dia a dia para realizar as melhores entregas para a cooperativa.

Esse é o nosso jeito de trabalhar. Esperamos você para fazer parte do nosso time.

É necessário que tenha:

• Ensino médio completo;
• Necessário conhecimento em informática;
• Desejável experiência em atendimento.
• Exclusivo para Pessoa com Deficiência
• Disponibilidade para trabalhar de 18h as 00h
• Prestar atendimento telefônico a clientes em situação de emergência médica, acompanhando os casos através do sistema SATE, auxiliando o médico regulador na identificação das demandas das ambulâncias e unidades de saúde com o perfil mais adequado para recebê-lo.
• Receber ligações telefônicas dos clientes da Unimed-BH e de Intercâmbio, solicitando atendimento de urgência;
• Confeccionar a ficha no sistema, registrando informações colhidas do solicitante, para que o médico regulador decida sobre o empenho ou não da ambulância;
• Direcionar as ligações e os dados cadastrais do cliente para o médico regulador;
• Checar a veracidade dos dados informados através do banco de dados do sistema Salutaris, conferindo as informações sobre o cliente;
• Receber ligações de hospitais ou clínicas, solicitando o encaminhamento de pacientes para transferência hospitalar ou para a realização de exames específicos;
• Estabelecer contato telefônico com ambulâncias e ou veículos de atendimento pré-hospitalar, para realização dos atendimentos;
• Auxiliar o médico regulador no contato com a rede conveniada para recebimento de pacientes.
• Realizar os atendimentos das chamadas para remoção e agendamento.
• Agendar alta hospitalares, exames, consultas e procedimentos para pacientes que necessitam utilizar o serviço de ambulância para locomoção, auxiliar a enfermeiras da remoção na alimentação de planilhas, confirmar elegibilidade dos pacientes e realizar auditoria de pacientes em ambiente hospitalar/domiciliar.
• Realizar busca de vagas para pacientes cadastrados via sistema SATE/BUSCA DE VAGAS e através do telefone 4020-4020, nos hospitais credenciados e da rede própria de acordo com o perfil de cada plano, auxiliando os médicos reguladores da busca de vagas e enfermeiras da busca de vagas.

Horário e Local de Trabalho:

• Escala: 5X1 - de 18h as 00h
• Av. Francisco Sales, 1483 - Santa Efigênia. GMOV

A Unimed-BH respeita a diversidade e inclusão em todas as suas vagas. Sem distinção de idade, gênero, orientação sexual, cor, raça, religião ou deficiência.