Auxiliar Administrativo – Atendimento ao Cliente

Singularh; São Paulo; Hybrid; BRL 22,000 - 39,000; Full time

Job summary

A Singularh, em São Paulo, busca Auxiliar Administrativo Pleno em Atendimento ao Cliente para integrar um time dinâmico. O papel foca em garantir uma experiência ágil, clara e organizada para os clientes, conectando áreas internas e mantendo cadastros atualizados.

São valorizadas a organização, boa comunicação e domínio do pacote Office. A posição admite regime CLT, com opção presencial ou híbrida conforme necessidade, buscando melhoria contínua nos processos de atendimento.

Qualifications

• Experiência prévia em rotinas administrativas e atendimento ao cliente.
• Ensino médio completo; desejável curso técnico ou superior em Administração ou áreas afins.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Domínio de pacote Office, especialmente Excel e Outlook.
• Organização, atenção a detalhes e foco em prazos.
• Disponibilidade para atuar em regime CLT, presencial ou híbrido conforme necessidade.

Responsibilities

• Prestar atendimento telefônico ou por mensagens para triagem e direcionamento de chamados.
• Registrar e acompanhar solicitações, dúvidas e reclamações.
• Atualizar cadastros e documentos em sistemas internos.
• Alimentar planilhas e sistemas operacionais com medições e dados de consumo de água e gás.
• Fazer interface com áreas internas para solução de demandas.
• Apoiar rotinas de arquivo, contratos e documentos.
• Auxiliar os assistentes e analistas nas tarefas diárias de apoio à carteira de clientes.
• Sugerir melhorias em processos de atendimento e rotina administrativa.

Skills

Atendimento ao cliente

Rotinas administrativas

Excel

Outlook

Organização

Comunicação

Education

Ensino Médio Completo

Curso técnico ou superior em Administração em andamento

Tools

CRM

Job description

Gosta de organizar, resolver problemas e falar com pessoas? Esta vaga de Auxiliar Administrativo Pleno em Atendimento ao Cliente é para você crescer e ter voz.

Você vai atuar em uma empresa em expansão, com ambiente colaborativo e foco em qualidade de atendimento. Seu papel será garantir que o cliente tenha uma experiência ágil, clara e organizada, conectando as áreas internas e mantendo tudo em ordem.

• Prestar atendimento telefônico ou por mensagens para triagem e direcionamento de chamados.
• Registrar e acompanhar solicitações, dúvidas e reclamações.
• Atualizar cadastros e documentos em sistemas internos.
• Alimentar planilhas e sistemas operacionais com medições e dados de consumo de água e gás.
• Fazer interface com áreas internas para solução de demandas.
• Apoiar rotinas de arquivo, contratos e documentos.
• Auxiliar os assistentes e analistas nas tarefas diárias de apoio à carteira de clientes.
• Sugerir melhorias em processos de atendimento e rotina administrativa.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência prévia em rotinas administrativas e atendimento ao cliente.
• Ensino médio completo; desejável curso técnico ou superior em andamento em Administração ou áreas afins.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Domínio de pacote Office (especialmente Excel e Outlook).
• Organização, atenção a detalhes e foco em prazos.
• Disponibilidade para atuar em regime CLT, presencial ou híbrido conforme necessidade.

Diferenciais:

• Experiência com CRM ou sistemas de atendimento.
• Vivência em empresas de serviços, varejo ou contact center.
• Noções de indicadores de atendimento (SLA, NPS, tempo de resposta).
• Conforto em lidar com múltiplas demandas e alta volumetria.