Auxiliar de Atendimento

Selpe Vagas; Betim; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Vale Transporte

Plano de saúde

Resumo da oferta

Selpe Vagas busca profissional para atuar no atendimento ao cliente e apoio logístico em e-commerce. O colaborador ficará responsável pelo contato com clientes, envio de códigos de rastreio, e monitoramento de entregas junto às transportadoras.

É desejável experiência prévia com atendimento em e-commerce, bem como facilidade com ERPs. Benefícios por tempo de experiência podem incluir vale alimentação, transporte e plano de saúde.

Qualificações

• Facilidade com sistemas ERP.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Desejável experiência com atendimento em e-commerce.

Responsabilidades

• Envio de mensagens e código de rastreio aos clientes.
• Monitoramento de devoluções.
• Tratativa de pedidos em atraso e ocorrências junto às transportadoras.
• Verificação das entregas das transportadoras nos canais de venda.
• Comunicação aos clientes sobre a previsão de entrega dos pedidos.
• Atualização de pedidos sem status nas transportadoras.
• Monitorar informações via sistemas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Ferramentas

ERP systems

Descrição da oferta de emprego

Atividades

• Envio de mensagens e código de rastreio aos clientes;
• Monitoramento de devoluções;
• Tratativa de pedidos em atraso e ocorrências junto às transportadoras;
• Verificação das entregas das transportadoras nos canais de venda;
• Comunicação aos clientes sobre a previsão de entrega dos pedidos;
• Atualização de pedidos sem status nas transportadoras.
• Monitorar informações via sistemas.

Requisitos

• Facilidade com sistemas ERP;
• Experiência com atendimento ao cliente.

Conhecimento Desejável

• Desejável experiência com atendimento em e-commerce

Benefício

• Vale Alimentação / Vale Transporte ou Vale Combustivel / plano de saúde (após periodo de experiencia)