Auxiliar Administrativo – Atendimento e Cadastro

Foco Consultoria Empresarial; Betim; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Foco Consultoria Empresarial procura uma pessoa para prestar suporte às rotinas administrativas da Associação, atuando no atendimento presencial, telefônico e por canais digitais, organização da recepção e controle de agendas em Betim.

Comprometido(a) com cadastro e atualização de dados dos associados, organização de documentos e apoio às áreas administrativas, você contribuirá para a qualidade do atendimento e o bom funcionamento das atividades.

Qualificações

• Graduação em andamento nas áreas de Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Pacote Office, especialmente Word, Excel, Power Point e Outlook.
• Experiência anterior em atividades administrativas, recepção, atendimento ao cliente, cadastro, secretaria ou funções similares.
• Experiência em associações de proteção veicular será um diferencial.
• Ter acesso fácil ao bairro Santo Antônio em Betim (próximo a Fiat).

Responsabilidades

• Realizar atendimento e recepção de associados, prestadores de serviços, fornecedores e visitantes.
• Atender e direcionar ligações telefônicas, mensagens de WhatsApp, e-mails e demais contatos recebidos pela Associação.
• Identificar as necessidades dos associados e encaminhar as demandas para os setores responsáveis.
• Realizar o cadastro de novos associados nos sistemas utilizados pela Associação.
• Atualizar e conferir informações cadastrais, documentos pessoais, dados de veículos e demais registros dos associados.
• Conferir a documentação necessária para inclusão, alteração ou atualização cadastral.
• Solicitar aos associados documentos ou informações pendentes para regularização dos cadastros.
• Organizar e manter atualizados arquivos físicos e digitais.
• Controlar agendas de reuniões, atendimentos, compromissos e atividades das lideranças e/ou setores.
• Realizar agendamentos e confirmações de reuniões e atendimentos.
• Apoiar a preparação de reuniões, providenciando documentos, informações, salas e demais recursos necessários.
• Receber, registrar, organizar e encaminhar correspondências e documentos.
• Elaborar e atualizar planilhas, controles administrativos e relatórios simples.
• Realizar lançamento e consulta de informações nos sistemas internos.
• Apoiar o controle de documentos, contratos, formulários e arquivos administrativos.
• Auxiliar na emissão, impressão, digitalização e organização de documentos.
• Apoiar as áreas de atendimento, financeiro, eventos, benefícios, proteção veicular e demais setores administrativos quando necessário.
• Orientar os associados sobre procedimentos administrativos básicos, canais de atendimento e documentação necessária.
• Manter o ambiente da recepção organizado e adequado ao atendimento.
• Manter sigilo e confidencialidade sobre informações dos associados e da Associação.
• Cumprir os procedimentos, normas internas e orientações estabelecidas pela Associação.
• Executar outras atividades administrativas compatíveis com o cargo.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Organização

Sigilo/Confidencialidade

Comunicação

Formação académica

Graduação em andamento em Administração/Processos Gerenciais/Gestão Comercial

Ferramentas

Microsoft Office

Descrição da oferta de emprego

Objetivo do Cargo:

Prestar suporte às rotinas administrativas da Associação, realizando atendimento presencial, telefônico e por canais digitais, organização da recepção, controle de agendas, cadastro e atualização de dados dos associados, organização de documentos e apoio às demais áreas, contribuindo para a qualidade do atendimento e para o bom funcionamento das atividades administrativas.

Principais Responsabilidades:

• Realizar o atendimento e recepção de associados, prestadores de serviços, fornecedores e demais visitantes;
• Atender e direcionar ligações telefônicas, mensagens de WhatsApp, e-mails e demais contatos recebidos pela Associação;
• Identificar as necessidades dos associados e encaminhar as demandas para os setores responsáveis;
• Realizar o cadastro de novos associados nos sistemas utilizados pela Associação;
• Atualizar e conferir informações cadastrais, documentos pessoais, dados de veículos e demais registros dos associados;
• Conferir a documentação necessária para inclusão, alteração ou atualização cadastral;
• Solicitar aos associados documentos ou informações pendentes para regularização dos cadastros;
• Organizar e manter atualizados arquivos físicos e digitais;
• Controlar agendas de reuniões, atendimentos, compromissos e atividades das lideranças e/ou setores;
• Realizar agendamentos e confirmações de reuniões e atendimentos;
• Apoiar a preparação de reuniões, providenciando documentos, informações, salas e demais recursos necessários;
• Receber, registrar, organizar e encaminhar correspondências e documentos;
• Elaborar e atualizar planilhas, controles administrativos e relatórios simples;
• Realizar lançamento e consulta de informações nos sistemas internos;
• Apoiar o controle de documentos, contratos, formulários e arquivos administrativos;
• Auxiliar na emissão, impressão, digitalização e organização de documentos;
• Apoiar as áreas de atendimento, financeiro, eventos, benefícios, proteção veicular e demais setores administrativos quando necessário;
• Orientar os associados sobre procedimentos administrativos básicos, canais de atendimento e documentação necessária;
• Manter o ambiente da recepção organizado e adequado ao atendimento;
• Manter sigilo e confidencialidade sobre informações dos associados e da Associação;
• Cumprir os procedimentos, normas internas e orientações estabelecidas pela Associação;
• Executar outras atividades administrativas compatíveis com o cargo.

Graduação em andamento nas áreas de Administração, Processos .Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

Pacote Office, especialmente Word, Excel , Power Point e Outlook;

Experiência anterior em atividades administrativas, recepção, atendimento ao cliente, cadastro, secretaria ou funções similares.

Experiência em associações de proteção veícular será um diferencial.

Ter acesso fácil ao bairro Santo Antônio em Betim (próximo a Fiat