Atendimento - Suporte Técnico de Sistemas

WeRecruiter; Vitória; Presencial; BRL 39 000 - 61 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

VT

VA

Assistência Médica

Ajuda de custo

Trabalho presencial em Vitória/ES

Resumo da oferta

A WeRecruiter busca um(a) profissional para atendimento ao cliente e treinamento de sistemas, atuando no suporte e na capacitação de usuários de um software contábil amplamente utilizado. A oportunidade é ideal para quem gosta de ensinar, comunicar e acompanhar clientes na utilização de soluções tecnológicas no dia a dia.

A atuação envolve contato direto com clientes, apoio na implantação do sistema e garantia de uma experiência positiva, contribuindo para o uso eficiente da ferramenta e para a

Qualificações

• Experiência comprovada em atendimento ao cliente.
• Experiência com suporte técnico de sistemas.
• Experiência em treinamento ou capacitação de clientes.

Responsabilidades

• Conduzir treinamentos sobre as funcionalidades do sistema.
• Atender chamados de suporte do sistema.
• Identificar necessidades de novos treinamentos ou reforços operacionais.
• Acompanhar a utilização do sistema pelos clientes, garantindo boa adoção.
• Contribuir para a satisfação e fidelização dos usuários.
• Fornecer instruções técnicas e orientações de uso aos usuários.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Suporte técnico de sistemas

Treinamento de clientes

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos um(a) profissional com perfil voltado ao atendimento ao cliente e treinamento de sistemas, para atuar no suporte e na capacitação de usuários de um software contábil amplamente utilizado no mercado. A oportunidade é ideal para quem gosta de ensinar, se comunicar e acompanhar clientes na utilização de soluções tecnológicas no dia a dia. A atuação envolve contato direto com clientes, apoio na implantação do sistema e garantia de uma experiência positiva, contribuindo para o uso eficiente da ferramenta e para a satisfação dos usuários.

A solução consiste em umsoftware que resolve problemas com lançamentos contábeis, eliminando a necessidade de digitação manual, desenvolvido por uma empresa com ampla atuação no mercado, com mais de 1200 usuários e mais de 5000 empresas contabilizadas mensalmente.

Este profissional será responsável por atender clientes, fornecendo suporte e treinamento técnico ao sistema, resolvendo problemas técnicos e garantindo um alto nível de satisfação dos usuários.

Se você é uma pessoa comunicativa, possui habilidades com tecnologia e suporte a sistemas, queremos te conhecer!

Main responsibilities

• Conduzir treinamentos sobre as funcionalidades do sistema.
• Atender chamados de suporte do sistema;
• Identificar necessidades de novos treinamentos ou reforços operacionais.
• Acompanhar a utilização do sistema pelos clientes, garantindo bom nível de adoção.
• Contribuir para a satisfação e fidelização dos usuários.
• Fornecer instruções técnicas e orientações de uso aos usuários.

Requirements and skills

É imprescindível que você tenha:

• Experiência com atendimento ao cliente
• Experiência com suporte técnico de sistemas
• Experiência com treinamento ou capacitação de clientes.

E será um diferencial, se tiver:

• Atuação em empresa de software ERP
• Conhecimentos na área contábil

Additional information

Regime de contratação CLT

VT

VA

Assistência Médica

Ajuda de custo

Trabalho presencial em Vitória/ES