Atendimento Receptivo | MadeiraMadeira

CSU Digital; Barueri; Presencial; BRL 20 000 - 22 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A CSU Digital em Barueri busca um Assistente de Backoffice I para atuar no suporte e atividades administrativas, mantendo o funcionamento diário da empresa.

Você lidará com atendimento ao público, registrando solicitações, oferecendo soluções, e trabalhando com outras áreas para melhorar processos, com disponibilidade de horário total e atuação presencial.

Qualificações

• Disponibilidade de horário total.
• Domínio em Microsoft Office e Internet; conhecimento técnico com experiência em equipamento de telefonia e programas computacionais relevantes.

Responsabilidades

• Receber, registrar e acompanhar solicitações e reclamações dos clientes, garantindo respostas rápidas e eficazes.
• Prestar suporte técnico e orientações sobre produtos ou serviços da empresa, respondendo dúvidas e oferecendo soluções adequadas às necessidades dos clientes.
• Fornecer um atendimento personalizado, demonstrando empatia e cuidado para com as demandas e preocupações dos clientes.
• Identificar problemas enfrentados pelos clientes e trabalhar na resolução eficiente, colaborando com outras áreas da empresa quando necessário.
• Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria nos processos de atendimento e no produto/serviço oferecido.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Backoffice

Suporte técnico

Ferramentas

MS Office

Internet

Descrição da oferta de emprego

Cargo – Atendente III

Área de Trabalho – Madeira Madeira

Tipo de Vaga – Efetivo

Descrição –

Estamos em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Assistente de Backoffice I. Essa posição é responsável por prestar atividades de suporte e de cunho administrativo, essas que são essenciais para o bom funcionamento e desempenho positivo de uma corporação. É fundamental possuir agilidade, proatividade e apreciar o trabalho com atendimento ao público, sempre com o objetivo de fornecer um serviço de alta qualidade ao cliente.

Responsabilidades e atribuições –

• Receber, registrar e acompanhar solicitações e reclamações dos clientes, garantindo respostas rápidas e eficazes.
• Prestar suporte técnico e orientações sobre produtos ou serviços da empresa, respondendo dúvidas e oferecendo soluções adequadas às necessidades dos clientes.
• Fornecer um atendimento personalizado, demonstrando empatia e cuidado para com as demandas e preocupações dos clientes.
• Identificar problemas enfrentados pelos clientes e trabalhar na resolução eficiente, colaborando com outras áreas da empresa quando necessário.
• Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria nos processos de atendimento e no produto/serviço oferecido.

Requisitos e Qualificações –

• Disponibilidade de horario : Total
• Informática: Domínio em Microinformática (Microsoft Office e Internet); Conhecimento técnico com experiência em equipamento de telefonia e programas computacionais relevantes;

Informações rápidas:

Salário: R$ 1.763,71 + Variável de até R$ 250

Horário: disponibilidade entre 15:40 às 22:00

Presencial em Barueri

Escala 6x1 (folgas fixas nos domingos)