Atendimento publicitário

Agência B. Storm; Patos de Minas; On-site; BRL 42,000 - 68,000; Full time

Job summary

Agência B. Storm, localizada em Patos de Minas, busca profissional para atuar no atendimento e na gestão de projetos de comunicação, conectando clientes às equipes internas e assegurando clareza nas entregas.

Você acompanhará demandas, elaborará briefings e monitorará campanhas, garantindo prazos e alinhamento entre clientes e time. É essencial ter boa comunicação, organização e visão estratégica para transformar necessidades em diretrizes claras.

Qualifications

• Experiência prévia com atendimento publicitário, atendimento ao cliente ou gestão de projetos de comunicação.
• Boa comunicação oral e escrita, com capacidade de adaptar a linguagem a diferentes públicos.
• Organização e habilidade para gerenciar múltiplas demandas, prioridades e prazos simultaneamente.
• Visão estratégica e capacidade de compreender as necessidades dos clientes e transformá-las em direcionamentos claros para a equipe.
• Facilidade para trabalhar em equipe, construir relacionamentos e mediar alinhamentos.
• Proatividade, atenção aos detalhes e capacidade de solucionar problemas.
• Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos e organização de tarefas, como Trello, ClickUp, Operand ou similares.
• Conhecimento sobre processos de agências de publicidade, campanhas e produção de materiais de comunicação será considerado um diferencial.

Responsibilities

• Realizar o atendimento e o relacionamento com clientes, garantindo uma comunicação clara, próxima e eficiente.
• Receber, organizar e acompanhar as demandas dos clientes, alinhando expectativas, prazos e prioridades com as equipes internas.
• Elaborar briefings e assegurar que as informações necessárias para a execução dos projetos sejam transmitidas com clareza ao time.
• Acompanhar o andamento de campanhas, peças publicitárias e demais entregas, garantindo o cumprimento dos prazos e alinhamentos estabelecidos.
• Atuar como ponte entre clientes e equipe interna, facilitando a comunicação e contribuindo para a resolução de dúvidas e possíveis imprevistos.
• Participar de reuniões de alinhamento, apresentações e acompanhamentos de projetos, registrando decisões e próximos passos.
• Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e nos processos de comunicação, contribuindo para a eficiência das entregas e a satisfação dos clientes.

Skills

Atendimento publicitário

Atendimento ao cliente

Gestão de projetos de comunicação

Comunicação eficaz

Organização

Visão estratégica

Trabalho em equipe

Proatividade

Gestão de prioridades

Tools

Trello

ClickUp

Operand

Job description

- Realizar o atendimento e o relacionamento com clientes, garantindo uma comunicação clara, próxima e eficiente.

- Receber, organizar e acompanhar as demandas dos clientes, alinhando expectativas, prazos e prioridades com as equipes internas.

- Elaborar briefings e assegurar que as informações necessárias para a execução dos projetos sejam transmitidas com clareza ao time.

- Acompanhar o andamento de campanhas, peças publicitárias e demais entregas, garantindo o cumprimento dos prazos e alinhamentos estabelecidos.

- Atuar como ponte entre clientes e equipe interna, facilitando a comunicação e contribuindo para a resolução de dúvidas e possíveis imprevistos.

- Participar de reuniões de alinhamento, apresentações e acompanhamentos de projetos, registrando decisões e próximos passos.

- Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e nos processos de comunicação, contribuindo para a eficiência das entregas e a satisfação dos clientes.

Qualificações

- Experiência prévia com atendimento publicitário, atendimento ao cliente ou gestão de projetos de comunicação.

- Boa comunicação oral e escrita, com capacidade de adaptar a linguagem a diferentes públicos.

- Organização e habilidade para gerenciar múltiplas demandas, prioridades e prazos simultaneamente.

- Visão estratégica e capacidade de compreender as necessidades dos clientes e transformá-las em direcionamentos claros para a equipe.

- Facilidade para trabalhar em equipe, construir relacionamentos e mediar alinhamentos.

- Proatividade, atenção aos detalhes e capacidade de solucionar problemas.

- Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos e organização de tarefas, como Trello, ClickUp, Operand ou similares.

- Conhecimento sobre processos de agências de publicidade, campanhas e produção de materiais de comunicação será considerado um diferencial.