Atendimento Publicitário

Vaganet; Curitiba; Hybride; BRL 36 000 - 58 000; Temps partiel

Résumé du poste

A Vaganet é um HUB de soluções digitais especializado em conteúdo e marketing de influência para marcas e agências. Procuramos um Analista de Atendimento para ser o elo entre clientes e a equipe criativa, assegurando que campanhas sejam executadas com excelência e que as expectativas sejam sempre superadas.

O perfil desejado inclui experiência em atendimento publicitário, gestão de redes sociais e excelente comunicação.

Qualifications

• Experiência prévia em atendimento publicitário, atendimento de contas ou produção/coordenação de demandas em agência.
• Experiência com redes sociais, calendário editorial, conteúdos digitais e rotina de social media.
• Boa escrita e boa comunicação verbal.
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de acompanhar múltiplas demandas ao mesmo tempo.
• Perfil resolutivo: pessoa que não apenas repassa problemas, mas ajuda a encontrar caminhos.
• Facilidade para lidar com clientes, prazos, feedbacks e ajustes.
• Conhecimento básico sobre formatos de conteúdo para Instagram, TikTok, LinkedIn e outras redes.
• Capacidade de trabalhar em equipe com social media, planejamento, criação, edição, influência e BI.

Responsabilités

• Fazer o atendimento direto aos clientes da agência.
• Receber, organizar e repassar demandas para as equipes internas.
• Acompanhar prazos, entregas, aprovações e ajustes.
• Garantir que os briefings estejam claros, completos e bem direcionados.
• Participar de reuniões com clientes e equipe.
• Ter visão crítica sobre conteúdos, campanhas e entregas de redes sociais.
• Acompanhar calendários editoriais, planejamentos e rotinas de social media.
• Antecipar problemas, propor soluções e destravar demandas.
• Organizar retornos dos clientes e garantir que os ajustes sejam executados corretamente.
• Manter uma comunicação clara, profissional e próxima com clientes e equipe.

Connaissances

Comunicação

Organização

Gestão de prazos

Cliente relacionamento

Visão de redes sociais

Formation

Graduação

Description du poste

Nível: Analista
Cursos de: comunicação,marketing,publicidade
Escolaridade: Graduação – comunicação,marketing,publicidade – Indiferente
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: Horário Comercial
Disponibilidade para home-office

Responsabilidades da posição:

Se você é uma pessoa apaixonada por publicidade e relacionamento com clientes, queremos você na nossa equipe de atendimento!

Sua missão será atuar como o ponto de contato principal entre nossos clientes e a equipe criativa, garantindo que as campanhas sejam executadas com excelência e que as expectativas sejam sempre superadas.

O perfil que buscamos:

• Comunicação e Articulação: Alguém que consiga se comunicar muito bem com o cliente, mas que também tenha a firmeza necessária para organizar as demandas internamente, acompanhar prazos e garantir que as entregas aconteçam.
• Compromisso e Maturidade: Uma pessoa focada em resultados, com postura de dono e maturidade para lidar com o ritmo e a pressão do dia a dia de forma saudável.
• Organização: Agilidade, responsabilidade e organização são características fundamentais para essa posição.
• Visão Estratégica em Redes Sociais: Alguém que traga repertório digital, entenda de tendências, formatos e linguagem das redes sociais, contribuindo com uma visão estratégica no dia a dia, e não apenas operacional.

Responsabilidades

• Fazer o atendimento direto aos clientes da agência.
• Receber, organizar e repassar demandas para as equipes internas.
• Acompanhar prazos, entregas, aprovações e ajustes.
• Garantir que os briefings estejam claros, completos e bem direcionados.
• Participar de reuniões com clientes e equipe.
• Ter visão crítica sobre conteúdos, campanhas e entregas de redes sociais.
• Acompanhar calendários editoriais, planejamentos e rotinas de social media.
• Antecipar problemas, propor soluções e destravar demandas.
• Organizar retornos dos clientes e garantir que os ajustes sejam executados corretamente.
• Manter uma comunicação clara, profissional e próxima com clientes e equipe.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Experiência prévia em atendimento publicitário, atendimento de contas ou produção/coordenação de demandas em agência.
• Experiência com redes sociais, calendário editorial, conteúdos digitais e rotina de social media.
• Boa escrita e boa comunicação verbal.
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de acompanhar múltiplas demandas ao mesmo tempo.
• Perfil resolutivo: pessoa que não apenas repassa problemas, mas ajuda a encontrar caminhos.
• Facilidade para lidar com clientes, prazos, feedbacks e ajustes.
• Conhecimento básico sobre formatos de conteúdo para Instagram, TikTok, LinkedIn e outras redes.
• Capacidade de trabalhar em equipe com social media, planejamento, criação, edição, influência e BI.

Sobre a empresa:

Somos um HUB de soluções digitais especializado em conteúdo e marketing de influência para marcas e agências com metodologia própria e um amplo ecossistema de soluções que une: estratégia + produção de conteúdo + marketing de influência.

Nosso portfólio conta com +100 cases de sucesso validados pelas maiores marcas e agências do nacionais e internacionais.

Marcas que confiam e trabalham conosco: Tok Stok, Philco, Influx, Big Brother Brasil, TIM, Record TV, O Boticário, etc.