Assistente de Atendimento

Africa; São Paulo; Hybrid; BRL 39,000 - 58,000; Part time

Benefits offered by this job

Trabalho híbrido

Job summary

Africa em São Paulo procura um profissional para apoiar o Gerente/Supervisor de Atendimento na operacionalização de campanhas, incluindo pedidos, controle de verba e faturamento.

Você garantirá a integração de projetos, elaboração de briefing simples e o cumprimento de prazos, com foco na satisfação do cliente e na visão estratégica do segmento atendido.

Qualifications

• Entendimento das rotinas de atendimento;
• Boa comunicação;
• Experiência prévia em agências de publicidade;
• Disponibilidade para trabalho híbrido.

Responsibilities

• Apoiar o Gerente/Supervisor(a) de Atendimento, que é diretamente responsável pela operacionalização de todo o processo de uma campanha.
• Incluir pedidos no sistema e controlar a verba/faturamento de um projeto.
• Garantir, com o supervisor de atendimento, que todo o projeto de comunicação esteja integrado e dentro das premissas de guide, verba e timing de execução estabelecido.
• Saber preparar briefing de comunicação simples, considerando a visão estratégica e pertinência para com o segmento do cliente.
• Preencher o controle de todos os processos e pedidos de trabalhos internos no sistema da agência (criação, produção, financeiro).
• Controlar e organizar todos os prazos de direitos de uso de imagens e filmes.
• Colocar em operação todos os processos que são oriundos de um projeto de comunicação: orçamentos, pedidos de trabalho, cronogramas, controles de custos, verba e faturamento.
• Viabilizar a manutenção do timing de todo o processo de trabalho de um projeto de comunicação por meio do controle e acompanhamento dos processos citados acima, para que os prazos dos projetos sejam cumpridos.
• Compreender, entender e aplicar a cultura do cliente nos processos de trabalho a fim de atender às premissas de prazo de um bom projeto, como a satisfação do cliente em relação ao trabalho da agência.
• Parceria com todas as áreas da agência: planejamento, criação, produção, financeiro e operacional.

Skills

Experiência em publicidade

Conhecimento no sistema VBS

Tools

VBS

Job description

Description: Responsabilidades:

• Apoiar o Gerente/Supervisor(a) de Atendimento, que é diretamente responsável pela operacionalização de todo o processo de uma campanha;
• Incluir pedidos no sistema e controlar a verba/faturamento de um projeto;
• Garantir, com o supervisor de atendimento, que todo o projeto de comunicação esteja integrado e esteja dentro das premissas de guide, verba e timing de execução estabelecido;
• Saber preparar briefing de comunicação mais simples, considerando a visão estratégica e pertinência para com o segmento do cliente em que atua;
• Preencher o controle de todos os processos e pedidos de trabalhos internos no sistema da agência (criação, produção, financeiro);
• Controlar e organizar todos os prazos de direitos de uso de imagens e filmes;
• Colocar em operação todos os processos que são oriundos de um projeto de comunicação: orçamentos, pedidos de trabalho, cronogramas, controles de custos, verba e faturamento;
• Viabilizar a manutenção do timing de todo o processo de trabalho de um projeto de comunicação por meio do controle e acompanhamento dos processos citados acima, para que os prazos dos projetos sejam cumpridos;
• Compreender, entender e aplicar a cultura do cliente nos processos de trabalho a fim de atender às premissas de prazo de um bom projeto, como a satisfação do cliente em relação ao trabalho da agência.
• Parceria com todas as áreas da agência: planejamento, criação, produção, financeiro e operacional.

Requirements

• Entendimento das rotinas de atendimento;
• Boa comunicação;
• Experiência prévia em agências de publicidade;
• Disponibilidade para trabalho híbrido.

Desired Skills

• Experiência em agências de publicidade;
• Conhecimento no sistema VBS.