Atendimento Multilíngue | Francês, Inglês, Espanhol e Português

Bookers International; Rio de Janeiro; Hybrid; BRL 39,000 - 47,000; Full time

Job summary

A Bookers International procura profissional para atendimento multilíngue em francês, inglês, espanhol e português. O(a) colaborador(a) atenderá clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais, solucionando dúvidas sobre produtos, serviços e processos da empresa.

A posição é presencial/híbrida (Centro/Copacabana, Rio de Janeiro) com contratação PJ e remuneração de R$ 3.850,00 mensais. O perfil desejado inclui organização, atenção aos detalhes e boa comunicação, com disponibilidade de

Qualifications

• Fluência nos quatro idiomas exigida: francês, inglês, espanhol e português.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente e/ou atividades administrativas.
• Boa comunicação verbal e escrita, organização e atenção aos detalhes.

Responsibilities

• Atender clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais de comunicação.
• Realizar atendimentos em francês, inglês, espanhol e português.
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e processos da empresa.
• Auxiliar clientes durante o processo de compra em nossos sites.
• Prestar suporte técnico e operacional relacionado à navegação e finalização de compras.

Skills

Francês

Inglês

Espanhol

Português

Job description

Atendimento Multilíngue | Francês, Inglês, Espanhol e Português

Para esta posição, é indispensável o domínio dos quatro idiomas: francês, inglês, espanhol e português.

É indispensável ter fluência nos quatro idiomas:

• Atender clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais de comunicação;
• Realizar atendimentos em francês, inglês, espanhol e português;
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e processos da empresa;
• Auxiliar clientes durante o processo de compra em nossos sites;
• Prestar suporte técnico e operacional relacionado à navegação e finalização de compras;
• Identificar, acompanhar e solucionar dúvidas ou dificuldades apresentadas pelos clientes;
• Registrar e acompanhar informações dos atendimentos;
• Utilizar diferentes sistemas, plataformas, planilhas e ferramentas internas;
• Manter conhecimento atualizado sobre produtos, processos e procedimentos da empresa;
• Seguir protocolos e procedimentos internos de atendimento;
• Trabalhar em conjunto com a equipe para garantir uma experiência de atendimento eficiente e de qualidade;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Organização e forte atenção aos detalhes;
• Responsabilidade, comprometimento e pontualidade;
• Proatividade e capacidade de buscar soluções;
• Cordialidade e postura profissional no contato com clientes;
• Conforto para realizar atendimentos por telefone;
• Experiência anterior em atendimento ao cliente e/ou atividades administrativas;
• Facilidade para trabalhar com sistemas, planilhas e diferentes ferramentas;
• Capacidade e disposição para aprender novos sistemas, processos e procedimentos;
• Interesse em adquirir conhecimento e se aprofundar nos produtos e na operação da empresa;
• Início imediato;
• Disponibilidade total de horário;
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, conforme escala previamente definida;
• Disponibilidade para eventuais horários extras, de acordo com a necessidade da operação.

Centro / Copacabana — Rio de Janeiro

Modelo: Presencial / Híbrido, conforme a necessidade da operação.

CONTRATAÇÃO E REMUNERAÇÃO

Modelo de contratação: PJ

Remuneração: R$ 3.850,00 mensais

SOBRE O PERFIL

Buscamos uma pessoa organizada, detalhista, responsável e com boa capacidade de aprendizado.

Nossa operação possui um volume significativo de informações, produtos, processos e procedimentos. Por isso, é fundamental ter curiosidade, interesse genuíno em aprender e disposição para se aprofundar no funcionamento da operação.

Valorizamos profissionais que tenham autonomia, atenção aos detalhes e compromisso com a qualidade do atendimento.

Se você domina os quatro idiomas, gosta de aprender e se identifica com uma rotina que combina atendimento, suporte e atividades administrativas, queremos conhecer você.