ATENDIMENTO EM SAÚDE (RECEPCIONISTA) -

Pasteur Diagnósticos; Limeira; Presencial; BRL 24 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Pasteur Diagnósticos em Limeira necessita de um(a) recepcionista para atender clientes, orientar procedimentos e gerenciar rotinas da recepção. O papel envolve recebimento de amostras, impressão de orientações e organização de guichês, com integração ao setor de faturamento e qualidade.

As responsabilidades incluem atendimento telefônico via WhatsApp/e-mail, agendamento de exames domiciliares e conferência de guias.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao público e orientação de clientes.
• Habilidade de registrar informações com precisão em sistemas.
• Boa comunicação verbal e escrita em português.

Responsabilidades

• Recepcionar o cliente na porta e realizar o atendimento.
• Orientar o cliente sobre os procedimentos para exames.
• Receber e recolher material biológico quando necessário.
• Imprimir orientações de coleta e agendar exames.
• Organizar guichês e manter cadastros atualizados no SHIFT.
• Realizar fechamento de caixa e encaminhar valores ao financeiro.
• Realizar entrega de laudos e manter comunicação com pacientes.
• Registrar ocorrências no SHIFT e cumprir documentos da Qualidade.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Atenção a detalhes

Ferramentas

SHIFT

Sistema de faturamento

Descrição da oferta de emprego

• Recepcionar o cliente na porta e realizar o atendimento;


• Orientar o cliente sobre os procedimentos a serem adotados para os exames que serão realizados;


• Recebimento e recolhimento de material biológico, quando necessário;


• Imprimir orientações de coleta;


• Organizar e repor os guichês;


• Requisitar material ao estoque semanalmente ou quando necessário;


• Conferir o preenchimento adequado das guias e o cadastro no SHIFT;


• Realizar o fechamento de caixa e encaminhar os valores ao Setor Financeiro diariamente;


• Separar e arquivar por data de cadastro as requisições internas;


• Realizar a entrega dos laudos de exames;


• Realizar Pesquisa de Satisfação e Fonada;


• Realizar ligações para pacientes com eventos adversos após a coleta;


• Registrar todos os tipos de ocorrência no SHIFT, sempre que necessário;


• Realizar preenchimento correto dos documentos da Qualidade.

• Agendar exames e coleta domiciliar;


• Atender as chamadas telefônicas e responder mensagens recebidas via “Whats App” e e-mail;


• Realizar conferência de guias e enviar ao Setor de Faturamento.

• Recepcionar o cliente na porta e realizar o atendimento;


• Orientar o cliente sobre os procedimentos a serem adotados para os exames que serão realizados;


• Recebimento e recolhimento de material biológico, quando necessário;


• Imprimir orientações de coleta;


• Organizar e repor os guichês;


• Requisitar material ao estoque semanalmente ou quando necessário;


• Conferir o preenchimento adequado das guias e o cadastro no SHIFT;


• Realizar o fechamento de caixa e encaminhar os valores ao Setor Financeiro diariamente;


• Separar e arquivar por data de cadastro as requisições internas;


• Realizar a entrega dos laudos de exames;


• Realizar Pesquisa de Satisfação e Fonada;


• Realizar ligações para pacientes com eventos adversos após a coleta;


• Registrar todos os tipos de ocorrência no SHIFT, sempre que necessário;


• Realizar preenchimento correto dos documentos da Qualidade.

• Agendar exames e coleta domiciliar;


• Atender as chamadas telefônicas e responder mensagens recebidas via “Whats App” e e-mail;


• Realizar conferência de guias e enviar ao Setor de Faturamento.