ATENDIMENTO AO CLIENTE - LOJA VOLTA REDONDA

Zamix Provedor; Volta Redonda; Presencial; BRL 16 740 - 27 900; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços de atendimento está buscando profissionais para atender clientes presencialmente e online, solucionando problemas e fornecendo informações. É necessário ter o Ensino Médio completo, conhecimentos em informática e residir na região de Volta Redonda. A posição exige habilidades de comunicação e agilidade de raciocínio.

Qualificações

• Desejável experiência na área de atendimento ao cliente.
• Conhecimentos intermediários de informática são necessários.
• Residir na região de Volta Redonda ou adjacências.

Responsabilidades

• Responsável pelo atendimento presencial e online a clientes.
• Tratar ocorrências abertas e realizar análises das agendas.
• Alimentar relatório de acompanhamento diariamente.

Conhecimentos

Comunicação

Agilidade de raciocínio

Técnicas de atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Atividades

• Responsável pelo atendimento presencial e online a clientes, com o objetivo de solucionar problemas e fornecer informações, através de múltiplos canais
• Atender ligações da fila quando necessário
• Realizar análise das agendas de registros abertos e retornar ao cliente com a tratativa
• Tratar as ocorrências abertas
• Atender e resolver demandas independente do setor de origem
• Alimentar relatório de acompanhamento diariamente

Requisitos

• Ensino Médio Completo
• Desejável Experiência na Área
• Conhecimentos Intermediários de Informática (Pacote Office)
• Residir na Região de Volta Redonda ou adjacências

Competências

• Comunicação
• Agilidade de raciocínio
• Técnicas de atendimento ao cliente