APOIO TÉCNICO - Volta Redonda RJ

Zamix; Volta Redonda; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Zamix está à procura de profissional para atuar no suporte técnico, com atuação via central telefônica e mensageiros, lidando com dados e planejamento de campo. É essencial boa comunicação, organização e disponibilidade de horários para atuação na região de Volta Redonda.

O candidato ideal possui Ensino Médio completo, conhecimentos de informática e será responsável por registrar atendimentos, alimentar planilhas e auxiliar no controle de agendas de campo, contribuindo para a qualidade do

Qualificações

• Ensino Médio completo exigido.
• Conhecimentos intermediários de informática.
• Disponibilidade de horários.
• Residir em Volta Redonda ou adjacências.

Responsabilidades

• Atuar no suporte ao técnico via central telefônica ou mensageiros.
• Realizar contato pró-ativo com clientes através da central telefônica.
• Preencher dados dos atendimentos em sistema.
• Alimentar as planilhas de produção diária e análise técnica.
• Realizar auditorias via dados dos sistemas e filtrar as atividades de campo de acordo com parâmetros definidos.
• Atuar no controle das agendas de reagendamento da operação de campo.
• Atender demandas de campanhas que visam a qualidade do acesso ao cliente.
• Monitorar atividades realizadas pelo campo.

Conhecimentos

Comunicação

Procedimentos

Flexibilidade

Proatividade

Tomada de decisões

Multitarefas

Informática básica

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Atividades

• Atuar no suporte ao técnico via central telefônica ou mensageiros;
• Realizar contato pró-ativo com clientes através da central telefônica;
• Preencher dados dos atendimentos em sistema;
• Alimentar as planilhas de produção diária e análise técnica;
• Realizar auditorias via dados dos sistemas e filtrar as atividades de campo de acordo com parâmetros definidos;
• Atuar no controle das agendas de reagendamento da operação de campo;
• Atender demandas de campanhas que visam a qualidade do acesso ao cliente;
• Monitorar atividades realizadas pelo campo.

Competências

• Comunicação;
• Facilidade em seguir procedimentos;
• Flexibilidade;
• Proatividade;
• Responsabilidade/Imparcialidade para tomada de decisões;
• Multitarefas;
• Conhecimentos de informática: Redes, digitação e Pacote Office.

Requisitos

• Ensino Médio Completo
• Conhecimentos Intermediários de Informática
• Disponibilidade de Horários
• Residir em Volta Redonda ou Adjacências