ATENDIMENTO AO CLIENTE - LOJA RESENDE

Zamix Provedor; Resende; Presencial; BRL 16 740 - 27 900; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente em Resende busca um profissional responsável por atender clientes presencialmente e online. O candidato deve ter ensino médio completo e conhecimentos em informática. Experiência na área é desejável. O trabalho envolverá atender e resolver demandas, tratar ocorrências e alimentar relatórios diários. O candidato ideal deve residir na região de Resende ou adjacências e ter boas habilidades de comunicação e raciocínio ágil.

Qualificações

• Experiência desejável na área de atendimento ao cliente.
• Conhecimentos em informática em nível intermediário.
• Residência na região de Resende ou adjacências é necessária.

Responsabilidades

• Atender presencial e online a clientes para solucionar problemas e fornecer informações.
• Realizar análise das agendas de registros abertos e retornar aos clientes.
• Tratar as ocorrências abertas e alimentar relatório de acompanhamento diariamente.

Conhecimentos

Comunicação

Agilidade de raciocínio

Técnicas de atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Atividades

• Responsável pelo atendimento presencial e online a clientes, com o objetivo de solucionar problemas e fornecer informações, através de múltiplos canais;
• Atender ligações da fila quando necessário;
• Realizar análise das agendas de registros abertos e retornar ao cliente com a tratativa;
• Tratar as ocorrências abertas;
• Atender e resolver demandas independente do setor de origem;
• Alimentar relatório de acompanhamento diariamente.

Requisitos

• Ensino Médio Completo
• Desejável Experiência na Área
• Conhecimentos Intermediários de Informática (Pacote Office)
• Residir na Região de Resende ou adjacências

Competências

• Comunicação
• Agilidade de raciocínio
• Técnicas de atendimento ao cliente