Atendente Multitarefas

CiX Citizen Experience; Votorantim; On-site; BRL 22,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-Alimentação

Vale-Refeição

Convênio com a Academia TotalPass

Convênio com Psicólogos do Zenklub

Convênio Odontológico

Programa 'Fique Bem' (benefícios inclu

Convênio com Farmácias Medipreço

Participação nos Lucros e Resultados (

Auxílio-Creche

Auxílio para Filho com Deficiência

Incentivo à Primeira Graduação

Dayoff (Folga de Aniversário)

Job summary

Citizen Experience está contratando um Atendente Multitarefas para atuar na recepção e orientar os usuários sobre os serviços oferecidos. O profissional fará triagem de documentos, distribuição de senhas e suporte ao atendimento, contribuindo para uma experiência positiva do cidadão.

Você fará parte de uma equipe colaborativa, participará de eventos internos e externos e terá oportunidades de crescimento enquanto ajuda a melhorar a satisfação dos usuários.

Qualifications

• Ensino Médio completo é obrigatório.
• Pacote Office básico é suficiente para executar as tarefas diárias.

Responsibilities

• Recepção e acolhimento do cidadão.
• Orientar o usuário sobre os serviços prestados pela unidade.
• Triar documentos para atendimento e distribuir senhas.
• Apoiar na pesquisa de índice de satisfação e organizar filas.
• Observar áreas de atendimento e reportar situações atípicas.
• Estimular o usuário a enviar manifestações, sugestões ou reclamações.
• Auxiliar em totens e equipamentos de autoatendimento.
• Participar de eventos internos e externos.

Skills

Pacote Office

Education

Ensino Médio Completo

Job description

Citizen Experience está à procura de um Atendente Multitarefas talentoso e fora da curva para integrar nossa equipe. Se você tem habilidades de atendimento ao cliente e uma personalidade comunicativa, esta pode ser a chance que você esperava!

Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos olhamos, nos ajudamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa (é aí que nascem as melhores ideias). Se você está pensando em impulsionar sua carreira em um ambiente cheio de oportunidades, onde acelerar a carreira significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta oportunidade!

Responsabilidades e atribuições

• Recepção e acolhimento do cidadão;
• Orientação ao usuário sobre os serviços prestados na unidade, em situações de contingências;
• Triagem de documentos para atendimento, distribuição de senha, cobranças de taxas ;
• Apoio em pesquisa de índice de satisfação, organização de filas e chamadas de senhas;
• Observação das áreas de atendimento reportando a administrando em caso de pessoas ou crianças perdidas ou comportamentos inadequado, problemas de saúde ou conflito;
• Estímulo ao usuario a realizar manifestações de opinião, sugestão ou reclamação;
• Auxílio em totens e equipamentos de autoatendimento;
• Participação de eventos internos e externos;

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office Básico.

Informações adicionais

Temos uma lista de benefícios que inclui:

• Vale-Alimentação
• Vale-Refeição
• Convênio com a Academia TotalPass
• Convênio com Psicólogos do Zenklub
• Convênio Odontológico
• Programa 'Fique Bem' (benefícios incluam nutricionista, consultoria financeira e psicólogos)
• Convênio com Farmácias Medipreço
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
• Auxílio-Creche
• Auxílio para Filho com Deficiência
• Incentivo à Primeira Graduação
• Dayoff (Folga de Aniversário)