Atendente Multitarefas

Cixbrasil; São Paulo; Hybrid; BRL 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-Alimentação

Vale-Refeição

TotalPass

Zenklub

Odontológico

PLR

Auxílio-Creche

Auxílio para Filho com Deficiência

Dayoff Aniversário

Job summary

Citizen Experience está contratando Atendente Multitarefas para atuar presencialmente, recebendo cidadãos e orientando sobre serviços. Será responsável pela triagem de documentos, distribuição de senhas e apoio em pesquisas de satisfação, além de monitorar filas e auxiliar em totens de autoatendimento.

Requisitos incluem ensino médio completo e conhecimento básico em Pacote Office. Benefícios e um ambiente colaborativo completam a oportunidade para crescimento profissional.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao público é desejável.
• Habilidades de comunicação e empatia com usuários do serviço público.

Responsibilities

• Recepção e acolhimento do cidadão.
• Orientar usuários sobre os serviços oferecidos na unidade.
• Triar documentos, distribuir senhas e cobrar taxas quando aplicável.
• Auxiliar na pesquisa de satisfação e organização de filas.
• Observar áreas de atendimento e reportar situações de risco ou perda de crianças.
• Estimular participação dos usuários por meio de opiniões e reclamações.
• Auxiliar em totens e equipamentos de autoatendimento.
• Participar de eventos internos e externos.

Skills

Atendimento ao cliente

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Office Básico

Job description

Citizen Experience está à procura de um Atendente Multitarefas talentoso e fora da curva para integrar nossa equipe. Se você tem habilidades de atendimento ao cliente e uma personalidade comunicativa, esta pode ser a chance que você esperava!
Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos olhamos, nos ajudamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa (é aí que nascem as melhores ideias). Se você está pensando em impulsionar sua carreira em um ambiente cheio de oportunidades, onde acelerar a carreira significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta oportunidade!

Responsabilidades e atribuições

• Recepção e acolhimento do cidadão;
• Orientação ao usuário sobre os serviços prestados na unidade, em situações de contingências;
• Triagem de documentos para atendimento, distribuição de senha, cobranças de taxas ;
• Apoio em pesquisa de índice de satisfação, organização de filas e chamadas de senhas;
• Observação das áreas de atendimento reportando a administrando em caso de pessoas ou crianças perdidas ou comportamentos inadequado, problemas de saúde ou conflito;
• Estímulo ao usuario a realizar manifestações de opinião, sugestão ou reclamação;
• Auxílio em totens e equipamentos de autoatendimento;
• Participação de eventos internos e externos;

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office Básico.

Informações adicionais

Temos uma lista de benefícios que incluem:

• Vale-Alimentação
• Vale-Refeição
• Convênio com a Academia TotalPass
• Convênio com Psicólogos do Zenklub
• Convênio Odontológico
• Programa 'Fique Bem' (benefícios incluem nutricionista, consultoria financeira e psicólogos)
• Convênio com Farmácias Medipreço
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
• Auxílio-Creche
• Auxílio para Filho com Deficiência
• Incentivo à Primeira Graduação
• Dayoff (Folga de Aniversário)