Atendente Multitarefas

CiX Citizen Experience; Santos; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Convênio TotalPass

Zenklub

Convênio Odontológico

PLR

Auxílio-Creche

Auxílio para Filho com Deficiência

Incentivo à Primeira Graduação

Day off (aniversário)

Resumo da oferta

CiX Citizen Experience está contratando um Atendente Multitarefas para integrar nossa equipe. O profissional ficará responsável pela recepção, orientação sobre serviços e triagem de documentos, assegurando a distribuição de senhas e o bom andamento do atendimento.

É esperado que o candidato tenha ensino médio completo e conhecimentos básicos do Pacote Office. A posição envolve atendimento direto ao público, participação em eventuais treinamentos e cumprimento de políticas de segurança e

Qualificações

• Experiência em atendimento ao público é desejável.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de lidar com situações diversas no atendimento.

Responsabilidades

• Recepção e acolhimento do cidadão.
• Orientação ao usuário sobre serviços da unidade.
• Triagem de documentos para atendimento e distribuição de senhas.
• Apoiar em pesquisas de satisfação e organização de filas.
• Monitorar áreas de atendimento e reportar situações de risco ou necessidade de intervenção.
• Estimular usuários a expressar opiniões, sugestões ou reclamações.
• Auxiliar em totens e equipamentos de autoatendimento.
• Participar de eventos internos e externos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Citizen Experience está à procura de um Atendente Multitarefas talentoso e fora da curva para integrar nossa equipe. Se você tem habilidades de atendimento ao cliente e uma personalidade comunicativa, esta pode ser a chance que você esperava!

Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos olhamos, nos ajudamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa (é aí que nascem as melhores ideias). Se você está pensando em impulsionar sua carreira em um ambiente cheio de oportunidades, onde acelerar a carreira significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta oportunidade!

Responsabilidades e atribuições

• Recepção e acolhimento do cidadão;
• Orientação ao usuário sobre os serviços prestados na unidade, em situações de contingências;
• Triagem de documentos para atendimento, distribuição de senha, cobranças de taxas ;
• Apoio em pesquisa de índice de satisfação, organização de filas e chamadas de senhas;
• Observação das áreas de atendimento reportando a administrando em caso de pessoas ou crianças perdidas ou comportamentos inadequado, problemas de saúde ou conflito;
• Estímulo ao usuario a realizar manifestações de opinião, sugestão ou reclamação;
• Auxílio em totens e equipamentos de autoatendimento;
• Participação de eventos internos e externos;

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office Básico.

Informações adicionais

Temos uma lista de benefícios que incluem:

• Vale-Alimentação
• Convênio com a Academia TotalPass
• Convênio com Psicólogos do Zenklub
• Convênio Odontológico
• Programa 'Fique Bem' (benefícios incluem nutricionista, consultoria financeira e psicólogos)
• Convênio com Farmácias Medipreço
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
• Auxílio-Creche
• Auxílio para Filho com Deficiência
• Incentivo à Primeira Graduação
• Dayoff (Folga de Aniversário)