Atendente Multitarefas

Cix | Citizen Experience; Registro; On-site; BRL 18,000 - 23,000; Full time

Job summary

A CiX - Citizen Experience está contratando Atendente Multitarefas em Registro, SP. O contratado atuará na recepção, acolhimento e orientação do cidadão, prestando informações sobre serviços e apoiando no fluxo de atendimento.

É desejável experiência em atendimento público, boa comunicação e disponibilidade para atuar em uma equipe dinâmica, com participação em eventos internos e externos.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao público é desejável.
• Boa comunicação e cordialidade no atendimento.
• Capacidade de orientar usuários sobre serviços na unidade.

Responsibilities

• Recepção e acolhimento do cidadão.
• Orientação ao usuário sobre os serviços prestados na unidade, em situações de contingências.
• Triagem de documentos para atendimento, distribuição de senha, cobranças de taxas.
• Apoio em pesquisa de índice de satisfação, organização de filas e chamadas de senhas.
• Observação das áreas de atendimento reportando a administrando em caso de pessoas ou crianças perdidas ou comportamentos inadequado, problemas de saúde ou conflito.
• Estimulação ao usuário a realizar manifestações de opinião, sugestão ou reclamação.
• Auxílio em totens e equipamentos de autoatendimento.
• Participação de eventos internos e externos.

Job description

Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.

Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!

• Recepção e acolhimento do cidadão;
• Orientação ao usuário sobre os serviços prestados na unidade, em situações de contingências;
• Triagem de documentos para atendimento, distribuição de senha, cobranças de taxas ;
• Apoio em pesquisa de índice de satisfação, organização de filas e chamadas de senhas;
• Observação das áreas de atendimento reportando a administrando em caso de pessoas ou crianças perdidas ou comportamentos inadequado, problemas de saúde ou conflito;
• Estímulo ao usuario a realizar manifestações de opinião, sugestão ou reclamação;
• Auxílio em totens e equipamentos de autoatendimento;
• Participação de eventos internos e externos;

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Atendente Multitarefas • Registro, São Paulo, Brasil