Atendente Multitarefas

Cix | Citizen Experience; Uberaba; On-site; BRL 17,000 - 26,000; Full time

Job summary

A CiX - Citizen Experience, govtech sediada em Uberaba, MG, está contratando um Atendente Multitarefas para recepcionar cidadãos, esclarecer dúvidas e direcionar serviços. O papel envolve triagem de documentos, apoio no preenchimento de formulários e encaminhamento de RG, CNH e agendamentos.

Você será responsável por manter registros atualizados, organizar arquivos e gerenciar filas, buscando agilidade no atendimento e satisfação do público.

Qualifications

• Conhecimento básico em Pacote Office.
• Boa digitação.
• Experiência com atendimento ao público será considerado um diferencial.

Responsibilities

• Atendimento ao público: recepcionar, orientar e esclarecer dúvidas com empatia e clareza.
• Triagem e conferência de documentos: verificar informações antes do encaminhamento.
• Processamento de solicitações: apoio no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de serviços como RG, CNH e agendamentos.
• Suporte administrativo: atualização de registros, organização e arquivamento de documentos e manutenção de bases de dados.
• Gestão de filas e agendamentos: organização do fluxo de atendimento para reduzir tempo de espera.
• Resolução de problemas: atuar de forma rápida e cordial e direcionar casos complexos quando necessário.

Skills

Pacote Office

Digitação

Atendimento ao público

Job description

Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.

Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!

• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Boa habilidade de digitação;
• Experiência com atendimento ao público será considerada um diferencial.

Suas principais responsabilidades

• Atendimento ao público: recepcionar, orientar e esclarecer dúvidas sobre os serviços disponíveis, com empatia e clareza;
• Triagem e conferência de documentos: garantir que todas as informações estejam corretas antes do encaminhamento;
• Processamento de solicitações: apoio no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de serviços como RG, CNH e agendamentos;
• Suporte administrativo: atualização de registros, organização e arquivamento de documentos e manutenção de bases de dados;
• Gestão de filas e agendamentos: organização do fluxo de atendimento, visando agilidade e redução do tempo de espera;
• Resolução de problemas: atuar de forma rápida e cordial na solução de dúvidas, direcionando casos mais complexos quando necessário.

Atendente Multitarefas Uberaba, Minas Gerais, Brasil