COORDENAÇÃO DE ATENDIMENTO (BANCO DE TALENTOS)

CiX | Citizen Experience; Ubatuba; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-Alimentação

Vale-Refeição

Convênio com Academia TotalPass

Convênio com Psicólogos do Zenklub

PLR - Participação nos Lucros e Result

Auxílio para Filho com Deficiência

Incentivo à Primeira Graduação

Dayoff (Folga de Aniversário)

Resumo da oferta

A CiX - Citizen Experience está com vaga para Atendente Multitarefas. O(a) profissional atuará na recepção, acolhimento e orientação dos cidadãos, realizando triagem de documentos, atendimento e suporte em pesquisas de satisfação.

Além de atuar em um ambiente colaborativo, a empresa oferece benefícios diversos, oportunidades de crescimento e participação em projetos de transformação de serviços públicos com foco em eficiência e tecnologia.

Responsabilidades

• Recepção e acolhimento do cidadão
• Orientação ao usuário sobre os serviços prestados na unidade
• Triagem de documentos para atendimento e distribuição de senha
• Apoio em pesquisas de satisfação, organização de filas e atendimento de senhas
• Observação de áreas de atendimento e reporte de situações atípicas
• Estimular participação de manifestações de opinião, sugestões ou reclamações
• Auxílio em totens e equipamentos de autoatendimento
• Participação em eventos internos e externos

Descrição da oferta de emprego

COORDENAÇÃO DE ATENDIMENTO (BANCO DE TALENTOS)

Citizen Experience está à procura de um Atendente Multitarefas talentoso e fora da curva para integrar nossa equipe. Se você tem habilidades de atendimento ao cliente e uma personalidade comunicativa, esta pode ser a chance que você esperava!

Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos olhamos, nos ajudamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa (é aí que nascem as melhores ideias). Se você está pensando em impulsionar sua carreira em um ambiente cheio de oportunidades, onde acelerar a carreira significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta oportunidade!

• Recepção e acolhimento do cidadão;
• Orientação ao usuário sobre os serviços prestados na unidade, em situações de contingências;
• Triagem de documentos para atendimento, distribuição de senha, cobranças de taxas ;
• Apoio em pesquisa de índice de satisfação, organização de filas e chamadas de senhas;
• Observação das áreas de atendimento reportando a administrando em caso de pessoas ou crianças perdidas ou comportamentos inadequado, problemas de saúde ou conflito;
• Estímulo ao usuario a realizar manifestações de opinião, sugestão ou reclamação;
• Auxílio em totens e equipamentos de autoatendimento;
• Participação de eventos internos e externos;

Temos uma lista de benefícios que incluem:

Vale-Alimentação

Vale-Refeição

Convênio com a Academia TotalPass

Convênio com Psicólogos do Zenklub

Programa 'Fique Bem' (benefícios incluem nutricionista, consultoria financeira e psicólogos)

Convênio com Farmácias Medipreço

Participação nos Lucros e Resultados (PLR)

Auxílio para Filho com Deficiência

Incentivo à Primeira Graduação

Dayoff (Folga de Aniversário)

Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.

Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!