Atendente - João Pessoa (881)

Plano Sempre; João Pessoa; Hybrid; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Convênio Educação

Licenças maternidade, paternidade e ób

Plano de saúde

Plano odontológico

Programa de Saúde Emocional

Quinquênio

Seguro de Vida

Vale transporte

Vale alimentação ou refeição

Job summary

Plano Sempre procura profissional para atendimento a clientes na área de serviços fúnebres, com atuação presencial e por telefone. O colaborador prestará informações, acompanhará dados de velórios, orçamentos, cobranças e logística de entrega de serviços.

É essencial ter boa comunicação e habilidades de venda para ofertar produtos adicionais. O candidato irá alimentar planilhas, cadastrar propostas no Protheus e prestar contas ao financeiro, garantindo o cumprimento de prazos e satisfação das

Qualifications

• Boa comunicação verbal.
• Senso de negociação.
• Habilidade com vendas.

Responsibilities

• Atender clientes falecidos ou não para ofertar produtos/serviços funerários presencialmente ou por teleatendimento.
• Receber pagamentos de boletos referentes a jazigos, planos e serviços, e renegociar débitos.
• Atualizar planilhas e drives com informações de velórios, remoção e andamento dos serviços.
• Cadastrar propostas de vendas de produtos/serviços com ocorrência de óbito no sistema Protheus.
• Solicitar logística e emitir Ordem de Serviços, acompanhando prazos e status para as famílias.
• Realizar vendas de produtos adicionais e prestar contas dos valores recebidos ao financeiro.

Skills

Boa comunicação verbal

Senso de negociação

Habilidade com vendas

Job description

Atender clientes enlutados (ou não) que desejam comprar produtos ou serviços fúnebres, através de ligação telefônica ou presencialmente, fornecendo informações e orientações necessárias;

Receber pagamentos de boletos, referentes a manutenção de jazigos, mensalidades de plano sempre e parcela de compra de jazigo e funeral, bem como, renegociação de débitos e troca de titularidade;

Alimentar a planilha de monitoramento geral e drive, com informações pertinentes a horários dos velórios, dados do falecido, local de remoção, para fins de acompanhamento das demais áreas envolvidas na prestação de serviços;

Realizar o cadastramento de propostas de vendas de produtos e serviços, com ocorrência de óbito, via sistema Protheus, oriunda do canal de vendas externo, para fins de registro e start da execução dos serviços contratados;

Solicitar a logística a execução dos serviços e entrega de produtos, através do sistema Protheus, emitindo a relação de Ordem de Serviços, realiza acompanhamento do serviço monitorando os prazos na planilha de monitoramento geral, informando às famílias os status das etapas;

Realizar vendas de produtos adicionais;

Realizar a prestação de contas dos valores recebidos (cartão/espécie) ao setor financeiro, via extrato de caixa do sistema Protheus.

• Boa comunicação verbal
• Senso de negociação
• Habilidade com Vendas.

• - Convênio Educação
• - Licenças maternidade, paternidade e óbito estendidas
• - Plano de saúde
• - Plano odontológico
• - Programa de Saúde Emocional
• - Quinquênio
• - Seguro de Vida
• - Vale transporte
• - Vale alimentação ou refeição