Assistente de Atendimento a Clientes

New Company; Guarulhos; Presencial; BRL 20 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Convênio Médico sem coparticipação

Convênio Odontológico

Cesta Básica

TotalPass

Seguro de Vida

parcerias com instituições de ensino e

parcerias com o SESC

Vale-Transporte

Resumo da oferta

A New Company busca profissional para atendimento ao cliente com foco em situações relacionadas ao óbito. O papel requer comunicação clara, organização e sensibilidade para lidar com contextos delicados, atendendo presencialmente e via telefone/WhatsApp.

Você atuará em atendimento em hospitais, preparação de documentação e rotinas administrativas, com escala 12x36, e participação em ações de venda de produtos e serviços da empresa, incluindo atualizações cadastrais e processos de cancelamento.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e boa comunicação.
• Sensibilidade para atuar em situações relacionadas ao óbito.
• Graduação completa ou cursando Administração ou áreas correlatas.

Responsabilidades

• Atender e compreender as necessidades do cliente no momento do óbito.
• Realizar atendimento presencial, telefônico, via WhatsApp e sistemas.
• Preparar e conferir documentações relacionadas ao atendimento.
• Apresentar produtos e serviços da empresa, inclusive em hospitais.
• Executar rotinas administrativas, atualizações cadastrais e procedimentos de cancelamento.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Iniciativa

Flexibilidade

Relacionamento interpessoal

Visão sistêmica

Sensibilidade no atendimento

Formação académica

Graduação em Administração

Ferramentas

Sistemas de atendimento

Descrição da oferta de emprego

Perfil desejado:

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, boa comunicação e sensibilidade para atuação em situações relacionadas ao atendimento ao óbito.

Horário/Escala:

Escala 12x36 | das 06h00 às 18h00.

Formação mínima:

Graduação completa ou cursando em Administração ou áreas correlatas.

Principais atividades:

• Atender e compreender as necessidades do cliente no momento do óbito.
• Realizar atendimento presencial, telefônico, via WhatsApp e sistemas.
• Preparar e conferir documentações relacionadas ao atendimento.
• Apresentar produtos e serviços da empresa, inclusive em hospitais.
• Executar rotinas administrativas, atualizações cadastrais e procedimentos de cancelamento.

Perfil comportamental:

Comunicação, organização, iniciativa, flexibilidade, relacionamento interpessoal, visão sistêmica e sensibilidade no atendimento.

Benefícios:

• Convênio Médico sem coparticipação
• Convênio Odontológico
• Cesta Básica
• TotalPass
• Seguro de Vida
• parcerias com instituições de ensino e com o SESC
• além de Vale-Transporte.