Atendente Hospedagem Jr. (Cód. 5650)

Atrio Hotel Management; São Caetano do Sul; On-site; BRL 21,000 - 29,000; Full time

Job summary

Atrio Hotel Management, localizado em São Caetano do Sul, busca Atendente de Hospedagem Jr. para atuar na recepção, realizando check-in/check-out com cordialidade, fornecendo informações sobre serviços e atrações, e registrando reservas com precisão.

O candidato deve ter ensino médio completo, experiência mínima de 6 meses em atendimento ao público, noções de inglês básico e conhecimento de sistemas de hotelaria. Regime CLT com oportunidades de desenvolvimento profissional.

Qualifications

• Ensino médio completo e experiência em atendimento ao público.
• Desejável experiência em hotelaria ou hospedagem.
• Conhecimento básico de sistemas de gerenciamento hoteleiro e pacote MS Office.

Responsibilities

• Realizar check-in e check-out com agilidade e cortesia.
• Informar sobre serviços, atrações e disponibilidades.
• Gerenciar reservas no sistema e atender telefonemas e e-mails.
• Resolver dúvidas e registrar dados com precisão.
• Colaborar com equipes de limpeza, manutenção e alimentos e bebidas.

Skills

Atendimento ao público

Inglês básico

Proatividade

Education

Ensino Médio completo

Tools

Microsoft Office

Opera

Job description

# PERFIL DA VAGA## Título do Cargo **Atendente de Hospedagem Jr.** - ## Principais Responsabilidades • Realizar o check-in e check-out de hóspedes com agilidade e cortesia • Fornecer informações sobre os serviços, amenidades e atrações da hospedagem • Gerenciar reservas e disponibilidade de acomodações no sistema • Atender chamadas telefônicas e responder e-mails de forma profissional • Resolver dúvidas e reclamações de hóspedes com empatia e eficiência • Manter a organização e limpeza da recepção • Processar pagamentos e emitir recibos • Colaborar com outras áreas (limpeza, manutenção, alimentos e bebidas) para garantir satisfação do hóspede • Registrar informações de hospedagem com precisão no sistema - ## Requisitos Necessários **Formação Acadêmica:** • Ensino Médio completo **Experiência:** • Experiência anterior em atendimento ao público (mínimo 6 meses) • Experiência em hotelaria ou setor de hospedagem é desejável **Habilidades Técnicas:** • Conhecimento básico de sistemas de gerenciamento hoteleiro • Proficiência em Microsoft Office (Word, Excel) • Noções de inglês básico (conversação) **Competências Comportamentais:** • Excelente comunicação e relacionamento interpessoal • Paciência e empatia no trato com clientes • Proatividade e orientação para resolução de problemas • Capacidade de trabalhar sob pressão • Organização e atenção aos detalhes • Flexibilidade e adaptabilidade - ## Diferenciais • Fluência em inglês ou outros idiomas • Experiência prévia em recepção de hotel ou similar • Certificação em atendimento ao cliente ou hotelaria • Conhecimento de softwares específicos de hospedagem (Opera, Fidelio, etc.) • Disponibilidade para trabalhar em feriados e fins de semana - ## Informações Complementares **Horário de Trabalho:** Escala automática móvel com início às 07h20Regime de Contratação:CLTConhecimentos e Habilidades necessárias:nullBenefícios:N/ADepartamento:Operacional