Atendente Hospedagem Jr. (Cód. 5544)

Atrio Hotel Management; Caxias do Sul; On-site; BRL 201,000 - 268,000; Full time

Benefits offered by this job

CLT

Job summary

Atrio Hotel Management, líder em gestão hoteleira, procura Atendente de Hospedagem Jr. para atuar em Caxias do Sul/RS. O(a) candidato(a) realizará check-in e check-out, acolhimento e orientação aos hóspedes, além de responder a solicitações por diversos canais.

Exige ensino médio completo; inglês e espanhol são diferenciais, com regime CLT e oportunidades de crescimento na equipe operacional.

Qualifications

• Ensino Médio completo é desejável, Superior em andamento é um diferencial.
• Inglês e espanhol são diferenciais.

Responsibilities

• Realizar check-in e check-out de hóspedes de forma cordial e eficiente.
• Acostar hóspedes com informações sobre instalações e serviços do hotel.
• Atender solicitações presencialmente, por telefone ou e-mail, buscando satisfação do cliente.
• Gerir reservas, disponibilidade e alterações no sistema de gestão do hotel.
• Auxiliar na gestão de caixa, pagamentos e fechamento diário.
• Colaborar com equipes de governança, manutenção e reservas para atender hóspedes.

Skills

Inglês

Espanhol

Education

Ensino Médio Completo

Superior em Andamento

Job description

No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes. Venha fazer parte do time de FERAS! Estamos em busca de um(a) Atendente Hospedagem Jr. para atuar na região de Caxias do Sul / RS ! Responsabilidades e atribuições: • Realizar o processo de check-in e check-out dos hóspedes de forma eficiente e cordial, assegurando que todas as informações sejam devidamente registradas no sistema de gestão do hotel. • Acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo, oferecendo orientações sobre as instalações do hotel e serviços disponíveis. • Responder prontamente às solicitações dos hóspedes, seja presencialmente, por telefone ou e-mail, garantindo a resolução de problemas e a satisfação do cliente. • Oferecer informações sobre atrações locais, restaurantes e atividades, e auxiliar na reserva de serviços adicionais como transporte ou passeios turísticos. • Auxiliar na gestão de reservas, verificando disponibilidade, registrando alterações e garantindo que as informações sejam atualizadas no sistema. • Colaborar com a equipe de reservas para otimizar a ocupação do hotel e assegurar a precisão dos registros. • Gerir operações de caixa relacionadas ao check-in/check-out, incluindo o recebimento de pagamentos, emissão de notas fiscais e fechamento de caixa diário. • Colaborar com as equipes de governança, manutenção e outros departamentos para atender prontamente às solicitações dos hóspedes e resolver qualquer questão que possa surgir durante a estadia. • Manter registros precisos de todas as transações e interações com hóspedes, e preparar relatórios diários conforme necessário. • Assegurar a conformidade com os procedimentos operacionais padrão do hotel, bem como com as normas de segurança e regulamentações locais. Requisitos: • Ensino Médio Completo, sendo desejável Superior em Andamento. • Inglês/Espanhol é diferencial • Sem experiência requerida Informações Adicionais: • Horário de trabalho: 7:00h as 15:20h • Tipo de contrato: CLT Oferecemos: •Regime de Contratação:CLTConhecimentos e Habilidades necessárias:nullBenefícios:N/ADepartamento:Operacional