Atendente A&B Jr.

Atrio Hotéis; Caxias do Sul; On-site; BRL 20,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação (Cartão Flash)

Plano de saúde

Plano psicológico Zenklub

Plataforma de educação coorporativa

Vale transporte

Gympass

Job summary

Atrio Hotéis procura Atendente A&B Jr. para atuar na região de Caxias do Sul/RS, com atuação no bar e restaurante, atendimento aos clientes e apoio operacional.

Requer Ensino Médio completo, experiência mínima de 6 meses em atendimento, além de conhecimento básico em informática. Oferece CLT, escala 6x1 e benefícios variados.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia de, no mínimo, 6 meses em atendimento ao cliente ou atividades correlatas.
• Habilidades de comunicação verbal e escrita, empatia e pró-atividade.

Responsibilities

• Atendimento presencial e telefônico aos clientes, anotando pedidos e entregando no bar ou nas mesas, com cordialidade e eficiência.
• Registro e acompanhamento de pedidos, controle de estoque e organização do ambiente de trabalho.
• Apoio em atividades administrativas e operacionais da área de Alimentos e Bebidas.
• Realizar o atendimento ao cliente com cordialidade e eficiência, respondendo às suas necessidades e solicitações.
• Preparar e servir alimentos e bebidas no bar e restaurante conforme os padrões da empresa, garantindo qualidade e segurança alimentar.
• Colaborar na montagem de eventos, café da manhã e buffets, assegurando a disposição adequada dos produtos.

Skills

Atendimento ao cliente

Empatia

Proatividade

Comunicação

Education

Ensino médio completo

Tools

Word

Excel

Sistemas de gestão

Job description

No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.

Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.

Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.

Venha fazer parte do time de FERAS!

Estamos em busca de um(a) Atendente A&B Jr. para atuar na região de Caxias do Sul /RS!

Principais Responsabilidades

• Atendimento presencial e telefônico aos clientes, anotando pedidos e entregando no bar ou nas mesas do restaurante, sempre com cordialidade e eficiência.
• Auxílio na resolução de problemas e dúvidas relacionados aos serviços prestados.
• Registro e acompanhamento de pedidos, controle de estoque e organização do ambiente de trabalho.
• Apoio em atividades administrativas e operacionais da área de Alimentos e Bebidas.
• Realizar o atendimento ao cliente com cordialidade e eficiência, respondendo às suas necessidades e solicitações.
• Preparar e servir alimentos e bebidas no bar e restaurante conforme os padrões da empresa, garantindo a qualidade e a segurança alimentar.
• Auxiliar na organização e limpeza do ambiente de trabalho, recolhendo louças e utensilios das mesas e balcões, mantendo o local em conformidade com as normas sanitárias.
• Realizar o controle de estoque de alimentos e bebidas, informando a gestão sobre a necessidade de reposição.
• Colaborar na montagem de eventos, café da manhã e buffets, assegurando a disposição adequada dos produtos.
• Contribuir com sugestões para melhoria dos serviços e processos internos.
• Possuir conhecimentos dos produtos e serviços da empresa, bem como normas vigentes do Código de Defesa do Consumidor.
• Controlar e minimizar o desperdício de alimentos, utilizando práticas eficientes e em conformidade com os processos da Atrio.
• Elaborar minutas de relatórios mensais das atividades registrando todas as ocorrências relativas aos produtos da empresa, solicitações, reclamações e providências, objetivando contribuir para a tomada de decisões.

Requisitos

• Ensino Médio completo.
• Experiência prévia de, no mínimo, 6 meses em atendimento ao cliente ou atividades correlatas.
• Habilidades de comunicação verbal e escrita, empatia e pró-atividade.
• Conhecimentos básicos em informática (Word, Excel e sistemas de gestão).
• Disponibilidade para trabalhar em regime de escala, incluindo finais de semana e feriados.

Diferenciais

• Conhecimento no ramo de Alimentos e Bebidas.
• Formação técnica ou superior na área de Hotelaria, Turismo ou Gastronomia.
• Domínio de idiomas, como inglês e/ou espanhol.

Informações Adicionais

• Horário de trabalho: a combinar, escala 6x1
• Tipo de contrato: CLT

Oferecemos

• Vale Alimentação (Cartão Flash);
• Plano de saúde;
• Plano psicológico Zenklub ;
• Plataforma de educação coorporativa;
• Vale transporte;
• Gympass.