Atendente Hospedagem Jr. - 15:20h as 23:27h (Cód. 5184)

Candidata ai; Caxias do Sul; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Plano de Saúde após experiência

Premiação por Produtividade

Curso de Inglês

Participação nos Resultados

Totalpass

Zenklub

Resumo da oferta

Atrio Hotel Management procura um Atendente de Hospedagem Jr. para atuar em Caxias do Sul (RS). O candidato lidará com check-in/check-out, atendimento aos hóspedes e suporte às operações do hotel, com foco na qualidade do serviço e satisfação.

É desejável ensino superior em andamento e inglês/espanhol básicos. A vaga é em regime CLT, com jornada das 15:00h às 23:27h e remuneração conforme a base da região.

Qualificações

• Ensino médio completo; superior em andamento desejável.
• Inglês e/ou espanhol básicos são diferenciais.
• Sem experiência prévia necessária.

Responsabilidades

• Realizar check-in e check-out de hóspedes de forma cordial e registrar informações no sistema.
• Acolher hóspedes, orientar sobre instalações e serviços do hotel.
• Responder solicitações por presencial, telefone ou e-mail e resolver questões.
• Fornecer informações sobre atrações locais, restaurantes e passeios, auxiliando reservas.
• Gerir reservas, verificar disponibilidade e registrar alterações no sistema.
• Gerir operações de caixa relativas a check-in/check-out e emissão de notas.
• Colaborar com governança, manutenção e outros departamentos para atender hóspedes.
• Manter registros de transações e preparar relatórios diários.

Conhecimentos

Inglês

Espanhol

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em andamento

Descrição da oferta de emprego

No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.

Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.

Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.

Venha fazer parte do time de FERAS!

Estamos em busca de um(a) Atendente Hospedagem Jr. para atuar na região de Caxias do Sul / RS !

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar o processo de check-in e check-out dos hóspedes de forma eficiente e cordial, assegurando que todas as informações sejam devidamente registradas no sistema de gestão do hotel.
• Acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo, oferecendo orientações sobre as instalações do hotel e serviços disponíveis.
• Responder prontamente às solicitações dos hóspedes, seja presencialmente, por telefone ou e-mail, garantindo a resolução de problemas e a satisfação do cliente.
• Oferecer informações sobre atrações locais, restaurantes e atividades, e auxiliar na reserva de serviços adicionais como transporte ou passeios turísticos.
• Auxiliar na gestão de reservas, verificando disponibilidade, registrando alterações e garantindo que as informações sejam atualizadas no sistema.
• Colaborar com a equipe de reservas para otimizar a ocupação do hotel e assegurar a precisão dos registros.
• Gerir operações de caixa relacionadas ao check-in/check-out, incluindo o recebimento de pagamentos, emissão de notas fiscais e fechamento de caixa diário.
• Colaborar com as equipes de governança, manutenção e outros departamentos para atender prontamente às solicitações dos hóspedes e resolver qualquer questão que possa surgir durante a estadia.
• Manter registros precisos de todas as transações e interações com hóspedes, e preparar relatórios diários conforme necessário.
• Assegurar a conformidade com os procedimentos operacionais padrão do hotel, bem como com as normas de segurança e regulamentações locais.

Requisitos

• Ensino Médio Completo, sendo desejável Superior em Andamento.
• Inglês/Espanhol é diferencial
• Sem experiência requerida

Informações Adicionais

• Horário de trabalho: 15:00h as 23:27h
• Tipo de contrato: CLT

O Que Oferecemos

• Vale Refeição;
• Plano de Saúde após experiência;
• Premiação por Produtividade;
• Curso de Inglês;
• Participação nos Resultados;
• Totalpass;
• Zenklub.

Regime De Contratação

CLT

Departamento

Operacional