Atendente Hospedagem Jr. (Cód. 5454)

Recrutei; Mogi das Cruzes; Presencial; BRL 20 000 - 29 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Plano de Saúde Intermédica (coparticip

Premiação por assiduidade (até R$300/m

Curso de Inglês

Participação nos Resultados

Totalpass

Zenklub

Resumo da oferta

A Atrio Hotel Management está contratando para a posição de Atendente de Hospedagem Jr. em Mogi das Cruzes/SP. O papel envolve realizar check-in e check-out, acolher hóspedes, e fornecer informações sobre a cidade e serviços do hotel.

O contratado atuará em regime CLT, com horário 7h00 às 19h00 em jornada 12x36, com oportunidades de desenvolvimento no setor hoteleiro e benefícios da empresa.

Qualificações

• Ensino Médio Completo. Superior em andamento desejável.
• Inglês intermediário.
• Sem experiência prévia necessária.

Responsabilidades

• Realizar check-in e check-out de hóspedes de forma eficiente e cordial.
• Acolher hóspedes e orientar sobre instalações e serviços do hotel.
• Responder a solicitações dos hóspedes por presencial, telefone ou e-mail.
• Fornecer informações sobre atrações locais, restaurantes e atividades e auxiliar em reservas.
• Gerir reservas, verificar disponibilidade e registrar alterações no sistema.
• Cooperar com equipes de reservas para otimizar ocupação e precisão de registros.
• Gerir operações de caixa relacionadas a check-in/check-out e emissão de notas fiscais.
• Colaborar com governança, manutenção e outros departamentos para atender hóspedes.
• Manter registros de transações e preparar relatórios diários.
• Assegurar conformidade com procedimentos operacionais e normas de segurança locais.

Conhecimentos

Inglês intermediário

Formação académica

Ensino Médio Completo

Superior em Andamento

Descrição da oferta de emprego

No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.

Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.

Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.

Venha fazer parte do time de FERAS!

Estamos em busca de um(a) Atendente Hospedagem Jr. para atuar na cidade de Mogi das Cruzes/SP!

Responsabilidades e atribuições:

• Realizar o processo de check-in e check-out dos hóspedes de forma eficiente e cordial, assegurando que todas as informações sejam devidamente registradas no sistema de gestão do hotel.
• Acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo, oferecendo orientações sobre as instalações do hotel e serviços disponíveis.
• Responder prontamente às solicitações dos hóspedes, seja presencialmente, por telefone ou e-mail, garantindo a resolução de problemas e a satisfação do cliente.
• Oferecer informações sobre atrações locais, restaurantes e atividades, e auxiliar na reserva de serviços adicionais como transporte ou passeios turísticos.
• Auxiliar na gestão de reservas, verificando disponibilidade, registrando alterações e garantindo que as informações sejam atualizadas no sistema.
• Colaborar com a equipe de reservas para otimizar a ocupação do hotel e assegurar a precisão dos registros.
• Gerir operações de caixa relacionadas ao check-in/check-out, incluindo o recebimento de pagamentos, emissão de notas fiscais e fechamento de caixa diário.
• Colaborar com as equipes de governança, manutenção e outros departamentos para atender prontamente às solicitações dos hóspedes e resolver qualquer questão que possa surgir durante a estadia.
• Manter registros precisos de todas as transações e interações com hóspedes, e preparar relatórios diários conforme necessário.
• Assegurar a conformidade com os procedimentos operacionais padrão do hotel, bem como com as normas de segurança e regulamentações locais.

Requisitos:

• Ensino Médio Completo, sendo desejável Superior em Andamento.
• Inglés intermediário
• Sem experiência requerida

Informações Adicionais:

• Horário de trabalho: 07h00 às 19h00 12x36
• Tipo de contrato: CLT

O que oferecemos:

• Vale Refeição ou Alimentação;
• Plano de Saúde Seguros Intermédica (coparticipação);
• Premiação por assiduidade (premiação de até R$300 por mês);
• Curso de Inglês ( a empresa arca com 50% do curso);
• Participação nos Resultados;
• Totalpass (desconto em planos de academias);
• Zenklub (duas sessões gratuitas por mês)