Atendente Hospedagem Jr. - 16:30 - 00:40hrs (Cód. 5189)

Atrio Hotel Management; Caxias do Sul; On-site; BRL 22,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Plano de Saúde após experiência

Premiação por Produtividade

Curso de Inglês

Participação nos Resultados

Totalpass

Zenklub

Job summary

Atrio Hotel Management busca Atendente de Hospedagem Jr. para atuar em Caxias do Sul/RS. O(a) profissional irá realizar check-in/check-out, recepcionar hóspedes e orientar sobre serviços do hotel, mantendo registros precisos e um atendimento cordial.

Além de atender solicitações, oferecerá informações sobre atrações locais e auxiliará na gestão de reservas, com foco na satisfação do cliente. Horário diurno, possibilidade de crescimento interno e integração com equipes de governança e operação.

Qualifications

• Inglês e espanhol são diferenciais para atendimento multilíngue.
• Sem experiência prévia exigida para a função.

Responsibilities

• Realizar check-in e check-out dos hóspedes de forma eficiente e cordial, registrando informações no sistema do hotel.
• Acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo, orientando sobre instalações e serviços.
• Responder prontamente a solicitações dos hóspedes, por voz, presencialmente ou por e-mail, buscando solução.
• Oferecer informações sobre atrações locais, restaurantes e atividades, auxiliando na reserva de serviços adicionais.
• Apoiar na gestão de reservas, verificando disponibilidade e registrando alterações no sistema.
• Gerir operações de caixa relacionadas ao check-in/check-out, recebimento de pagamentos e fechamento diário.

Skills

Inglês

Espanhol

Education

Ensino Médio Completo

Superior em Andamento

Job description

No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.Venha fazer parte do time de FERAS!Estamos em busca de um(a) Atendente Hospedagem Jr. para atuar na região de Caxias do Sul / RS !Responsabilidades e atribuições:• Realizar o processo de check-in e check-out dos hóspedes de forma eficiente e cordial, assegurando que todas as informações sejam devidamente registradas no sistema de gestão do hotel.• Acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo, oferecendo orientações sobre as instalações do hotel e serviços disponíveis.• Responder prontamente às solicitações dos hóspedes, seja presencialmente, por telefone ou e-mail, garantindo a resolução de problemas e a satisfação do cliente.• Oferecer informações sobre atrações locais, restaurantes e atividades, e auxiliar na reserva de serviços adicionais como transporte ou passeios turísticos.• Auxiliar na gestão de reservas, verificando disponibilidade, registrando alterações e garantindo que as informações sejam atualizadas no sistema.• Colaborar com a equipe de reservas para otimizar a ocupação do hotel e assegurar a precisão dos registros.• Gerir operações de caixa relacionadas ao check-in/check-out, incluindo o recebimento de pagamentos, emissão de notas fiscais e fechamento de caixa diário.• Colaborar com as equipes de governança, manutenção e outros departamentos para atender prontamente às solicitações dos hóspedes e resolver qualquer questão que possa surgir durante a estadia.• Manter registros precisos de todas as transações e interações com hóspedes, e preparar relatórios diários conforme necessário.• Assegurar a conformidade com os procedimentos operacionais padrão do hotel, bem como com as normas de segurança e regulamentações locais.Requisitos:• Ensino Médio Completo, sendo desejável Superior em Andamento.• Inglês/Espanhol é diferencial• Sem experiência requeridaInformações Adicionais:• Horário de trabalho: 16:30h as 00:40h• Tipo de contrato: CLTO que oferecemos:• Vale Refeição;• Plano de Saúde após experiência;• Premiação por Produtividade;• Curso de Inglês;• Participação nos Resultados;• Totalpass;• Zenklub.Regime de Contratação:CLTConhecimentos e Habilidades necessárias:nullBenefícios:N/ADepartamento:Operacional