Supervisor Andar (Cód. 5539)

Atrio Hotel Management; Caxias do Sul; On-site; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Atrio Hotel Management, referência na gestão de hotéis, procura um(a) Supervisor Andar para atuar em Caxias do Sul/RS. Você irá supervisionar a equipe de limpeza, inspecionar quartos e áreas comuns, treinar o time e assegurar padrões de higiene, segurança e atendimento aos hóspedes.

Requisitos: Ensino Médio com curso profissionalizante e/ou Superior em andamento, 1 ano de experiência, disponibilidade de horário 7:00–17:20, regime CLT. Benefícios e condições de contratação conforme a CLT.

Qualifications

• Gestão de equipes, treinamento e motivação da equipe de limpeza.
• Manter padrões de higiene, organização e qualidade de serviço.
• Comunicar-se com hóspedes e com demais departamentos para solução de solicitações.

Responsibilities

• Supervisionar a equipe de limpeza (arrumadeiras e auxiliares).
• Realizar inspeções de quartos e áreas comuns para garantir qualidade.
• Treinar, orientar e motivar a equipe conforme padrões do hotel.
• Gerenciar estoque de materiais de limpeza e amenities.
• Manter registros diários e comunicar necessidades de reparos.

Skills

Gestão de equipes

Treinamento de equipe

Atendimento ao hóspede

Controle de estoque

Education

Ensino Médio com curso profissionalizante

Superior em andamento

Job description

No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes. Venha fazer parte do time de FERAS! Estamos em busca de um(a) Supervisor Andar para atuar na região de Caxias do Sul / RS Responsabilidades e atribuições: Supervisionar e coordenar a equipe de limpeza, incluindo arrumadeiras e auxiliares, garantindo que os quartos sejam limpos, organizados e preparados conforme os padrões do hotel. Realizar inspeções regulares dos quartos e áreas comuns para verificar a qualidade da limpeza, a manutenção dos equipamentos e a reposição de amenidades, reportando quaisquer discrepâncias ou necessidades de reparo. Treinar, orientar e motivar a equipe de limpeza, assegurando que todos os membros estejam cientes dos procedimentos e padrões do hotel. Realizar avaliações de desempenho e fornecer feedback contínuo. Responder prontamente a quaisquer solicitações ou preocupações dos hóspedes relacionadas ao serviço de governança, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz e cortês. Gerenciar o estoque de materiais de limpeza, amenidades e roupas de cama, garantindo que haja sempre uma quantidade adequada disponível e que os pedidos sejam feitos de forma oportuna. Trabalhar em estreita colaboração com a recepção e a manutenção para garantir que os quartos estejam prontos para os hóspedes e que quaisquer problemas sejam resolvidos rapidamente. Manter registros precisos das atividades diárias, incluindo a ocupação dos quartos, o status de limpeza e quaisquer incidentes ou problemas relatados. Assegurar que todos os procedimentos de segurança e higiene sejam seguidos pela equipe, incluindo o uso correto de produtos químicos e o cumprimento das normas de saúde. Coordenar e liderar a equipe durante situações de emergência, como evacuações ou incidentes de segurança, seguindo os protocolos estabelecidos pelo hotel. Requisitos: Ensino Médio acrescido de Curso Profissionalizante e/ou Superior em andamento 1 ano de experiência na área ou função similar Informações Adicionais: • Horário de trabalho: 7:00h as 17:20h • Tipo de contrato: CLT Oferecemos: •Regime de Contratação:CLTConhecimentos e Habilidades necessárias:nullBenefícios:N/ADepartamento:Operacional