Atendente Hospedagem Jr. – 15:20h as 23:27h (Cód. 5184)

Vaganet; Caxias do Sul; Sur place; BRL 20 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vale Refeição

Plano de Saúde após experiência

Premiação por Produtividade

Curso de Inglês

Participação nos Resultados

Totalpass

Zenklub

Résumé du poste

Atrio Hotel Management em Caxias do Sul contrata Atendente de Hospedagem Jr. para atuar na região, com foco no check-in/check-out, atendimento cordial e orientação aos hóspedes sobre instalações e serviços.

Essa posição oferece oportunidade de desenvolvimento na área hoteleira, com treinamento e integração à equipe de reservas. Necessário ensino médio completo; inglês ou espanhol são diferenciais e não é exigida experiência prévia.

Qualifications

• Ensino Médio completo; Superior em andamento desejável.
• Inglês básico/intermediário é diferencial.
• Sem experiência requerida

Responsabilités

• Realizar o check-in e check-out dos hóspedes de forma cordial, registrando as informações no sistema.
• Acolher os hóspedes, orientando sobre instalações e serviços disponíveis.
• Responder prontamente a solicitações presenciais, por telefone ou e-mail, buscando satisfação do cliente.
• Fornecer informações sobre atrações locais, restaurantes e atividades, auxiliando na reserva de serviços adicionais.
• Gerir reservas, verificar disponibilidade e atualizar dados no sistema de gestão do hotel.
• Colaborar com equipes de governança, manutenção e reservas para atender necessidades durante a estadia.
• Gerir operações de caixa relacionadas a check-in/check-out, recebimento de pagamentos e emissão de notas fiscais.
• Manter registros precisos de transações e preparar relatórios diários.
• Assegurar conformidade com procedimentos operacionais e normas de segurança locais.

Connaissances

Inglês

Espanhol

Formation

Ensino Médio Completo

Superior em Andamento

Description du poste

No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.

Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.

Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.

Venha fazer parte do time de FERAS!

Estamos em busca de um(a) Atendente Hospedagem Jr. para atuar na região de Caxias do Sul / RS !

Responsabilidades e atribuições:

• Realizar o processo de check-in e check-out dos hóspedes de forma eficiente e cordial, assegurando que todas as informações sejam devidamente registradas no sistema de gestão do hotel.
• Acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo, oferecendo orientações sobre as instalações do hotel e serviços disponíveis.
• Responder prontamente às solicitações dos hóspedes, seja presencialmente, por telefone ou e-mail, garantindo a resolução de problemas e a satisfação do cliente.
• Oferecer informações sobre atrações locais, restaurantes e atividades, e auxiliar na reserva de serviços adicionais como transporte ou passeios turísticos.
• Auxiliar na gestão de reservas, verificando disponibilidade, registrando alterações e garantindo que as informações sejam atualizadas no sistema.
• Colaborar com a equipe de reservas para otimizar a ocupação do hotel e assegurar a precisão dos registros.
• Gerir operações de caixa relacionadas ao check-in/check-out, incluindo o recebimento de pagamentos, emissão de notas fiscais e fechamento de caixa diário.
• Colaborar com as equipes de governança, manutenção e outros departamentos para atender prontamente às solicitações dos hóspedes e resolver qualquer questão que possa surgir durante a estadia.
• Manter registros precisos de todas as transações e interações com hóspedes, e preparar relatórios diários conforme necessário.
• Assegurar a conformidade com os procedimentos operacionais padrão do hotel, bem como com as normas de segurança e regulamentações locais.

Requisitos:

• Ensino Médio Completo, sendo desejável Superior em Andamento.
• Inglés/Espanhol é diferencial
• Sem experiência requerida

Informações Adicionais:

• Horário de trabalho: 15:20h as 23:27h ;
• Tipo de contrato: CLT

O que oferecemos:

• Vale Refeição;
• Plano de Saúde após experiência;
• Premiação por Produtividade;
• Curso de Inglês;
• Participação nos Resultados;
• Totalpass;
• Zenklub.

Informações da vaga

• Modalidade: ON-SITE