ATENDENTE DE VENDA DIRETA - O BOTICÁRIO - EUCLIDES DA CUNHA

GRUPO LARA; Euclides da Cunha; On-site; BRL 17,000 - 28,000; Full time

Job summary

Grupo Lara está buscando um Atendente de Venda Direta para atuar na nossa rede, reportando-se à Coordenadora. Você será responsável por criar experiências memoráveis para nossas revendedoras, com foco em atendimento, reposição e promoção de produtos.

Você acompanhará etapas diárias como maquiagem segundo Guia de Estilo, conferência de prateleiras, atendimento ao cliente, apoio aos caixas, emissão de boletos e atualização de cadastros.

Responsibilities

• Maquiagem: seguir o Guia de Estilo do Boticário (Look Book, instruções de maquiagem, fardamento e acessórios).
• Conferência e reposição: conferir prateleiras para reposição seguindo o planograma; repor produtos nas prateleiras; limpar prateleiras e produtos.
• Atendimento ao Cliente: praticar a 'Botileza', orientar e ajudar a utilizar o app, promover promoções e aumentar lucratividade.
• Gestão de Vendas: iniciar e finalizar o ciclo das vendas; apoiar os caixas; realizar a operação 'Tapa Buracos' e seguir regras de duplicação.
• Administração e Atualizações: cadastrar senhas no app; atualizar telefones dos revendedores; emitir boletos; controlar validade e perdas; gerenciar exaustão de produtos; designar atendentes; atualizar demonstradores de produtos.
• Atividades Quinzenais: manter etiquetas atualizadas, atualizar o planograma e ambientar o espaço do revendedor.
• Atividades Mensais: inventário, conformidade com diretrizes da franqueadora, treinamentos e cuidado com o patrimônio e a segurança no ambiente de trabalho.
• Zelar pelo Patrimônio: promover organização, conservação e limpeza de equipamentos e do local de trabalho.

Job description

Você é uma pessoa apaixonada por atender e encantar? Estamos em busca de um(a) Atendente de Venda Direta para se juntar à nossa equipe dinâmica! Reportando-se à nossa Coordenadora, você desempenhará um papel crucial na criação de experiências memoráveis para nossas revendedoras, garantindo que cada interação seja repleta de atenção e dedicação.

Principais responsabilidades:

• Maquiagem: Seguir o Guia de Estilo do Boticário (Look Book, instruções de maquiagem, fardamento e acessórios).
• Conferência e Reposição: Conferir prateleiras para reposição seguindo o planograma.
  Repor produtos nas prateleiras.
  Limpar prateleiras e produtos.
• Atendimento ao Cliente: Praticar o "Botileza" (abordagem, mostrar lançamentos e promoções do ciclo, destacar vantagens de lucratividade).
  Orientar e ajudar a utilizar o app, aproveitando promoções e aumentando o CAU.
  Incentivar vendas e a experimentação de Make e O.U.I.
  Promover o aumento do boleto médio e das faixas "Ganhe Mais".
• Gestão de Vendas: Iniciar e finalizar o ciclo das vendas.
  Apoiar os caixas, pegando produtos que são adicionados aos pedidos.
  Realizar a operação "Tapa Buracos" e seguir as regras de duplicação (conforme manual extranet).
• Administração e Atualizações: Cadastrar senhas no app.
  Atualizar os telefones dos revendedores.
  Emitir boletos vencidos no sistema Mooz cobrança.
  Controlar validade e perdas.
  Gerenciar exaustão de produtos (vendas de produtos com troca de código e embalagens desativadas).
  Designar atendentes responsáveis por cada categoria.
  Atualizar demonstradores de produtos.

Atividades Quinzenais:

• Manutenção e Organização: Trocar etiquetas de produtos.
  Atualizar o planograma dos produtos.
  Ambientar o espaço do revendedor.

Atividades Mensais:

• Inventário: Separar material de maquiagem e participar da recongelação.
• Conformidade e Treinamento: Cumprir procedimentos e diretrizes da franqueadora, bem como normas internas do Grupo Lara.
  Participar dos treinamentos previstos nas trilhas do franqueador, incluindo treinamentos presenciais e reuniões do franqueador.

Zelar pelo Patrimônio:

• Promover a organização, conservação, manutenção e limpeza de equipamentos e do local de trabalho, garantindo a segurança do ambiente.

Responsável pelos processos relacionados ao atendimento de Revendedores da unidades do negócio, assim como a execução e suas rotinas coorelacionadas as suas tarefas como:

ATENDENTE DE SALÃO:

Responsável pelos processos relacionados ao atendimento de Revendedores da unidades do negócio, assim como a execução e suas rotinas coorelacionadas as suas tarefas como:

Diariamente:

1. Maquiagem: Seguir o Guia de estilo do Boticário (Look Book, instruções de maquiagem, fardamento e acessórios).
2. Conferência de prateleira para reposição seguindo o planograma.
3. Reposição de produtos na prateleira.
4. Limpar prateleira e produtos.
5. Jeito Grupo Lara de atender (Abordagem, mostrar os lançamentos, promoções do ciclo, vantagem de lucratividade, orientar e ajudar a utilizar do App aproveitando as promoções com isso aumentando o Cau).
6. Incentivo a vendas e experimentação de Make e O.U.I
7. Incetivar o aumento do boleto médio e faixas GANHE MAIS.
8. Iniciar e finalizar o ciclo das vendas.
9. Apoio aos caixas (Pegam os produtos que são adicionados aos pedidos no caixa).
10. Realizar a operação Tapa Buracos e regras de duplicação (seguir manual extranet).
11. Cadastro de senhas no App.
12. Atualização dos telefones dos revendedores.
13. Emissão de boletos vencidos Mooz cobrança.
14. Controle de validade e perda.
15. Exaustão de produto (vendas de produtos com troca de código e embalagens, desativados)
16. Ter atendentes responsáveis por cada categoria.
17. Atualização de demonstrador de produtos.

Quinzenalmente:

1. Troca de etiquetas.
2. Planograma dos produtos.
3. Ambientação do Espeço do Revendedor.

Mensalmente:

1. Inventário (separa o material da Make e participa da recontagem).
2. Cumprir procedimentos e direcionadores da franqueadora e as normas internas do Grupo Lara.
3. Participar dos treinamentos previstos nas trilhas do franqueador, assim como treinamentos presenciais e reuniões do franqueador.
4. Zelar e promover o cuidado pelo patrimônio da empresa pela organização, conservação, manutenção, limpeza de equipamentos, local de trabalho, instrumentos e materiais utilizado, prezando também pela segurança no ambiente de trabalho.