Consultor de Vendas de Loja

LILIAN DIAS CABRAL PERFUMARIA E COSMETICO LTDA; João Monlevade; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A LILIAN DIAS CABRAL PERFUMARIA E COSMETICO LTDA procura profissional para atendimento ao cliente e venda de produtos, apoiando a operação da loja e acompanhando indicadores de desempenho para atingir metas da empresa e assegurar a satisfação e fidelização dos clientes.

A função envolve demonstração e venda de produtos, organização de estoque, ambientação da loja e participação em ações de marketing, treinamentos da marca e atendimento conforme os padrões da BOTILEZA.

Responsabilidades

• Atender clientes e realizar venda de produtos.
• Apoiar na manutenção da loja e no atingimento de metas.
• Garantir higiene e apresentação pessoal conforme padrões da loja.

Descrição da oferta de emprego

Responsável por executar atendimento ao cliente e venda de produtos, apoiar na manutenção da operação na loja em que atua e acompanhar indicadores de desempenho, visando atingir as metas individuais e indicadores definidos pela empresa, facilitar a fluidez dos processos internos, bem como a satisfação e fidelização dos clientes, além de colaborar com a rotina de loja, como ambientação, estoque e direcionadores da marca.

• Chegar na loja com maquiagem bem-feita;
• Utilizar o uniforme completo, limpo e passado, garantindo o bom estado do mesmo;
• Garantir a higiene pessoal, utilizando desodorante e perfume diariamente.
• Acompanhamento diário de metas e indicadores;
• Garantir que todos os atendimentos sigam o modelo de atendimento BOTILEZA;
• Todo final de venda orientar o cliente a responder a pesquisa de atendimento (NPS) que será enviada para ele;
• Preencher a planilha diária de metas e indicadores do iaf;
• Estudar e domínio do ciclo vigente, como alavancas e promoções;
• Atração e captação de clientes;
• Realizar o pós-venda e ter carteira de clientes, comunicando os clientes quando tem lançamentos e promoções;
• Realizar demonstração, experimentação e venda de produtos;
• Realizar serviços de Make/skin junto aos nossos clientes;
• Realizar missões no BotiExpert Digital;
• Realizar, dentro do prazo, os treinamentos disponíveis na Unibê;
• Executar no prazo correto as mídias estabelecidas no planejamento de MKT para as nossas redes sociais.
• Executar plano de ação direcionados pelo gerente;
• Conhecimento e domínio dos produtos;
• Utilizar o ID de cliente de forma correta para aumento de Boleto Médio em suas vendas;
• Oferecer e divulgar promoções e lançamentos do ciclo;
• Oferecer mimo para o cliente e surpreendê-lo;
• Registrar corretamente o ponto;
• Colaborar com a troca de ambientação do ciclo e realizar inventário uma vez no mês;
• Auxiliar nas rotinas de recebimento de pagamentos e fechamento de vendas;
• Colaborar com estoque por meio da organização dos produtos e embalagem;
• Garantir que a precificação dos produtos esteja correta;
• Acompanhar comunicados no Extranet;
• Tem conhecimento do clube de fidelidade Beauty Box oferecendo suas vantagens e possui felicidade em converter vendas;
• Fazer a limpeza e manutenção da loja (área de vendas, chão, prateleiras e vidro vitrine) e áreas internas (Banheiro, Estoque e retaguarda), conforme divisão de áreas feita pela liderança;
• Realizar mídias para serem postadas na rede social da loja.