CONSULTOR(A) DE VENDAS - ITAJUBA -

BEAUTYVD PERFUMARIA E COSMETICOS LTDA; Barra Velha; Presencial; BRL 20 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Consultor(a) de Vendas na Loja O Boticário é responsável por atender clientes presencialmente, por telefone e digital, oferecendo produtos da marca, mantendo a organização da loja e buscando metas de vendas.

É essencial ter habilidades de comunicação, conhecimento dos produtos e capacidade de persuasão para proporcionar uma experiência sensorial, com uso de ferramentas do clube Viva e participação em treinamentos mensais.

Qualificações

• Realizar atendimento presencial, por telefone e digital com excelência.
• Abordar os clientes de forma consultiva e personalizada.
• Manter a organização da loja e cumprir metas de vendas.

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial, por telefone e digital com excelência, evidenciado por feedbacks.
• Realizar o check list Botileza (Acolha, Personalize, Potencialize, Encante).
• Atender clientes do início ao fim da venda sem abandonar o atendimento.
• Abordar clientes de forma consultiva e personalizada.
• Proporcionar experiência sensorial por meio da experimentação de produtos.

Descrição da oferta de emprego

Quem somos Hock Siewerdt uma franquia do Boticário desde 1994, com décadas de experiência levando beleza, cuidado e qualidade para nossos clientes. Hoje, contamos com quatro lojas e um Espaço da Revendedora.

Consultor(a) de Vendas na Loja O Boticário é responsável por atender e auxiliar os clientes, oferecendo produtos e serviços da marca. Além disso, é responsável por manter a organização da loja, realizar vendas e alcançar metas estabelecidas. É fundamental ter habilidades de comunicação, conhecimento dos produtos e capacidade de persuasão para garantir a satisfação dos clientes e o sucesso nas vendas.

ATENDIMENTO AO CLIENTE

• Realizar atendimento presencial, por telefone e digital com excelência, evidenciado por feedbacks de líderes, clientes e cliente oculto.
• Fazer o check list Botileza que são em 4 etapas-Acolha- Personalize-Potencialize-Encante.
• Realizar 100% o atendimento aos clientes, desde a entrada até a saída da loja, sem abandoná-los em nenhuma etapa da venda.
• Abordar os clientes de forma consultiva e personalizada.
• Garantir que cada cliente tenha uma experiência sensorial por meio da experimentação.
• Fazer uso das ferramentas do Clube Viva com 100% dos clientes.
• Cumprir ingtegralmente o sistema de vez

VENDAS E METAS

• Realizar a demonstração, experimentação e venda de produtos.
• Trabalhar a venda de combos, kits promocionais e produtos estratégicos do ciclo Dominar argumentações de produto e técnicas de persuasão na venda.
• Atingir as metas individuais estabelecidas pela loja.
• Acompanhar diariamente suas metas financeiras e indicadores do IAF, garantindo entrega mínima de nível DIAMANTE
• Garantir conformidade total e excelencia na autoria VIDI
• Colocar em ação as estratégias definidas para alcançar metas individuais e da loja. Gerenciar demandas diárias sem perder o foco nos resultados

FIDELIZAÇAO E RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

• Garantir que a imagem e os valores da marca O Boticário e do CP sejam reforçados a cada contato com o cliente, evidenciando excelência via NPS.
• TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
• Realizar 100% dos treinamentos obrigatórios da franqueadora.
• Participar de treinamentos e eventos de capacitação para assegurar o desenvolvimento contínuo.
• Realizar os treinamentos pertinentes à função,sendo executado todo dia 26 de cada mês. Esse e o prazo final.
• Garantir a manutenção do ambiente de trabalho visando sempre a segurança em primeiro lugar.

OPERAÇOES E ROTINA DE LOJA

• Atingir suas metas mensais
• Atuaçao em rede social
• Enviar planilha mensal das validades e demonstradores para CP estoque .
• Particiipar do inventario mensal .
• Apoiar nas rotinas do estoque.
• Acompanhar o ciclo, monitorando os produtos disponíveis para ações comerciais
• Fazer a troca da ambientação de ciclo dentro dos prazos estabelecidos.
• Receber, conferir e organizar mercadorias conforme prazos e padrões.
• Realizar a separação dos pedidos feitos pelos canais digitais.
• Auxiliar nas rotinas de recebimento de pagamentos e fechamento de vendas.
• Realizar o abastecimento da loja, limpeza do setor, conferência de mercadoria e demais tarefas operacionais conforme escala.
• Garantir o giro das mercadorias, evitando prejuízos com produtos vencidos. Garantir a manutenção e segurança do ambiente de trabalho.
• POSTURA PROFISSIONAL E CULTURA ORGANIZACIONAL
• Oferecer acolhimento e ajuda aos novos colaboradores e colegas sempre que necessário.
• Contribuir para um ambiente de trabalho saudável, harmonioso e livre de ruídos de comunicação.
• Zelar por sua imagem, integridade, princípios morais e éticos, respeitando o código de conduta.
• Apresentar comportamento exemplar, sem necessidade de ações corretivas. Flexibilidade para lidar com mudanças e novos desafios comerciais.
• Contribuir com habilidades e experiências que agreguem à operação