ATENDENTE DE SUPORTE TÉCNICO

Brasildigital; Porto Velho; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional de suporte técnico para oferecer assistência de primeira linha aos clientes. Nesta função, você será responsável por diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados ao serviço de internet, garantindo uma comunicação clara e amigável. Se você tem paixão por tecnologia e deseja ajudar os outros a resolver problemas, esta é a oportunidade perfeita para você. Junte-se a uma equipe dinâmica e faça a diferença na experiência do cliente!

Qualificações

• Experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente.
• Capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficaz.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos clientes via telefone, chat ou e-mail.
• Diagnosticar e resolver questões técnicas relacionadas ao serviço de internet.

Conhecimentos

Suporte Técnico

Comunicação Clara

Diagnóstico de Problemas

Configuração de Roteadores

Descrição da oferta de emprego

Prestar suporte técnico de primeira linha aos clientes, por meio de telefone, chat ou e-mail.

Auxiliar na resolução de problemas relacionados ao serviço de internet, garantindo uma resposta rápida e eficaz.

Diagnosticar e resolver questões técnicas, como instabilidade na conexão, configuração de roteadores e outros problemas relacionados ao serviço.

Quando necessário, acionar o técnico externo e liberar ordens de serviço (OS), assegurando que a resolução seja eficaz e dentro do prazo.

Manter uma comunicação clara, objetiva e amigável com os clientes.

Explicar de forma simples as causas dos problemas técnicos e os passos para a solução.

Porto Velho, Rondônia, Brazil 2 months ago

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