Atendente de Sucesso do Cliente

Techshop; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Techshop, a leading company in Belo Horizonte, is seeking a dedicated Customer Success Agent. The ideal candidate will have excellent communication skills, be proactive in problem-solving, and committed to high-quality customer service. Responsibilities include handling post-sales inquiries through various channels and providing effective solutions. Join a collaborative and engaging environment with opportunities for professional growth.

Serviços

Vale-refeição de R$ 24 por dia

Vale Transporte

Day Off de Aniversário

Convênio Médico Unimed

Programas de bem-estar

Espaço de Convivência

Descontos Estudantis

Convênio Farmácia

Eventos internos

Ambiente colaborativo

Qualificações

• Capacidade de resolver problemas de maneira eficiente.
• Experiência em atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Atender clientes de pós-vendas através de múltiplos canais.
• Identificar necessidades do cliente e trazer soluções práticas.

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Proatividade

Descrição da oferta de emprego

Techshop Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Techshop Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

O Grupo Tech Shop está em busca de profissionais para a vaga de Atendente de Sucesso do Cliente.

Buscamos uma pessoa que possua excelentes habilidades de comunicação, seja proativa na resolução de problemas e esteja comprometida em proporcionar uma experiência de atendimento ao cliente de alta qualidade. Conseguir se sair bem diante de um grande volume de demandas em múltiplos canais, trabalhamos com os principais sites de marketplace, como por exemplo, Magazine Luiza, Amazon e Mercado Livre.

Atividades:

• Atender os clientes de pós-vendas através do marketplace, ligação (ativa e receptiva), WhatsApp, e-mail, seguindo os padrões estabelecidos pela empresa.
• Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimentos adotados pela empresa.
• Utilizar sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
  
  

Requisito:

• Demonstrar empatia, ser cordial e ter proatividade.
• Boa comunicação e escrita.
  
  

Jornada de trabalho:

Segunda a quinta de 8 às 18h, e sexta de 8 às 17h.

Benefícios:

• Ecx Pay: Vale-refeição de R$ 24 por dia.
• Vale Transporte ou Mobilidade: Opções para auxílio no deslocamento.
• Day Off de Aniversário: Um dia de folga, a ser usufruída no mês do aniversário.
• Convênio Médico Unimed - UniFácil Flex: Plano de saúde acessível.
• Total Pass, Namu - Programas de bem-estar
• Espaço de Convivência: Área para refeições e descanso.
• Descontos Estudantis: Parcerias com instituições como Newton Paiva, Senac, Pitágoras, Anhanguera, Unopar e CNA.
• Convênio Farmácia, EXC Card: Descontos em medicamentos e serviços.
• Endomarketing Ativo: Eventos internos para engajamento dos colaboradores.
• Ambiente colaborativo e descontraído: (E sim, tem café e chocolate quente! ?)
• Oportunidades de Desenvolvimento: Crescimento profissional contínuo.
  
  

Buscamos um profissional dedicado e apaixonado por atendimento ao cliente, capaz de proporcionar uma experiência excepcional e resolver problemas de maneira eficiente. Se você tem habilidades de comunicação, empatia e está sempre disposto a ir além para garantir a satisfação do cliente, queremos conhecer você!

Venha fazer parte do nosso time!

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