ATENDENTE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE - MERCADO DE TRABALHO

Maringá Turismo; São Paulo; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em São Paulo está em busca de um Atendente para garantir a melhor experiência aos clientes. O profissional será responsável por resolver solicitações, realizar atendimentos consultivos e sugerir melhorias nos processos. É necessário ter ensino médio completo, habilidades em informática e comunicação, além de um ambiente propício para trabalho home office.

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Domínio de informática e pacote Office.
• Habilidades de escuta ativa e comunicação são essenciais.

Responsabilidades

• Garantir a melhor experiência aos clientes em cada relacionamento.
• Realizar atendimento investigativo e consultivo.
• Sugerir mudanças nos procedimentos de atendimento.

Conhecimentos

Escuta ativa

Comunicação

Empatia

Domínio de informática

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Garantir a melhor experiência aos clientes em cada relacionamento, investigando e resolvendo todas as solicitações, seja no contato, seja interagindo com demais áreas da empresa.

Realizar atendimento investigativo e consultivo, garantindo como consequência, a excelência nas notas de avaliação dos clientes.

Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos processos.

Área De Atuação

Telecomunicações

Localização

São Paulo-SP

Atribuições

• Garantir a melhor experiência aos clientes em cada relacionamento, investigando e resolvendo todas as solicitações, seja no contato, seja interagindo com demais áreas da empresa.
• Realizar atendimento investigativo e consultivo, garantindo como consequência, a excelência nas notas de avaliação dos clientes.
• Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos processos.

Requisitos

• Ensino médio completo
• Domínio de informática e pacote Office
• Escuta ativa e excelente comunicação
• Empatia e senso de dono
• Estrutura para trabalho home office, com internet, espaço para mesa e cadeira, boa iluminação e ventilação

Escolaridade

Ensino Médio

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